2. 财务会计
  3. （）是旅游服务工作最显著的职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。 A．

（）是旅游服务工作最显著的职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。 A．

昕玥2020-05-20  68
问题 （）是旅游服务工作最显著的职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。A． 热情友好、宾客至上B． 不卑不亢、光明磊落C． 真诚公道、信誉第一D． 遵纪守法、廉洁奉公
选项
答案A
解析热情友好、宾客至上是旅游服务工作最显著的职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。热情友好既是一种道德情感，又是一种道德行为。它要求导游人员在服务中倾注满腔热情，真诚友好地接待每一位旅游者。宾客至上，是指旅游工作者在服务接待工作中要以旅游者的利益为重，一切为游客着想，主动热情、面带微笑、耐心周到地为游客提供优质服务，把令游客满意作为衡量自己工作的唯一标准。它是旅游服务行业的精髓。
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