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  3. 根据GB/T19000，在明确的质量目标条件下，通过行动方案和资源配置的计划、实

根据GB/T19000，在明确的质量目标条件下，通过行动方案和资源配置的计划、实

Freeti2019-12-17  12
问题 根据GB/T19000，在明确的质量目标条件下，通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程成为（  ）。A. 质量保证B. 质量控制C. 质量管理D. 质量活动
选项
答案B
解析本题考核的是质量管理与质量控制。（1）质量控制是质量管理的一部分而不是全部。质量控制是在明确的质量目标和具体的条件下，通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督，进行质量目标的事前预控、事中控制和事后纠偏控制，实现预期质量目标的系统过程。（2）质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等一系列工作。（3）质量保证指为使人们确信某一产品、过程或服务的质量所必须的全部有计划有组织的活动。综上所述，正确选项为B。
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