下列关于建立客户信任关系重要性的说法中，正确的有( )。A.通过接触和客户建立信任关系是任何服务性工作的首要步骤 B.能不能获得客户的信任，与理财师在和客户接触

admin2020-12-24 54

问题下列关于建立客户信任关系重要性的说法中，正确的有( )。

选项 A.通过接触和客户建立信任关系是任何服务性工作的首要步骤
B.能不能获得客户的信任，与理财师在和客户接触过程中的表现有着直接的关系
C.没有好感、信任，理财师难以了解客户
D.没有好感、信任．客户也不愿接受理财师的服务
E.理财师通过接触和客户建立信任关系可以及时发现自己职业素养的不足

答案ABCD

解析通过接触和客户建立信任关系是任何服务性工作的首要步骤。客户关系的基础是信任，没有好感、信任，理财师难以了解客户，客户也不愿接受理财师的服务。能不能获得客户的信任，与理财师在和客户接触过程中的表现有着直接的关系。理财师要在客户面前表现什么以及如何表现，是一名专业理财师最基本的专业素质之一。

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交易结构的好坏影响客户评级，充足的担保或高信用等级保证人担保，一般会有助于改善客户评级等级。(　　)

对银行来说，借款人的负债比率越高越好。因为负债比率越高，说明客户投资者提供的无需还本付息的资金越多，客户的债务负担越轻，债权的保障程度越高，风险就越小。(　　)

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在上市客户法人治理结构中，信贷人员应特别予以关注的方面有（　　）。A.股权结构是否合理B.是否存在所有者缺位C.是否存在关键人控制D.信息披露的实际质量

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有的孩子认识到拿人家的东西不对，也为此感到羞愧，但还是抵挡不住一些好东西的诱惑，

一条尽头道路与另一条道路以近于直角相交的平面交叉口形式是()

下列做法中，属于社会工作者对同事的伦理责任是()。

黄连药材横断面在紫外灯下木质部显

雇主责任保险、产品责任保险均属于（　　）。 A．基本责任保险 B．约定

小学阶段的儿童掌握逻辑推理规则的表现包括()。A:演绎推理B:归纳推理C:类别体系化D:序列化

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