一个求助者找到社会工作者对他说：“我最近很不顺利，心里很烦。”这时，社会工作者需

昕玥2019-12-17 7

问题一个求助者找到社会工作者对他说：“我最近很不顺利，心里很烦。”这时，社会工作者需要做的是接案，该过程包括( )。

选项 A.了解求助者的求助愿望B.促使有需要的求助者成为服务对象C.明确服务对象的需求D.初步评估服务对象的问题和需求E.确定服务目标

答案ABCD

解析接案即把有需要的求助者纳入个案工作的工作程序中，此过程的工作重点包括：了解求助者的求助愿望；促使有需要的求助者成为服务对象；明确服务对象的需求；初步评估服务对象的问题和需求。对于选项E，由于需要在确定其为服务对象并收集资料后再确定服务目标，故不正确。

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