首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
建筑工程
为更好地为业主和使用人提供服务,提供服务满意度,某住宅小区物业公司采取了以下措施:(1)根据业主和使用人的内在属性对服务对象进行细分。(2)制定了需求分析...
为更好地为业主和使用人提供服务,提供服务满意度,某住宅小区物业公司采取了以下措施:(1)根据业主和使用人的内在属性对服务对象进行细分。(2)制定了需求分析...
admin
2020-12-24
70
问题
为更好地为业主和使用人提供服务,提供服务满意度,某住宅小区物业公司采取了以下措施:(1)根据业主和使用人的内在属性对服务对象进行细分。(2)制定了需求分析表,以了解和识别服务对象的需求。(3)制定了物业服务企业服务策划评审标准,构建了服务项目及标准。(4)并构建了服务传递系统。阅读以上资料,回答下列问题。
以下属于服务传递系统硬件因素的是( )
选项
A.服务空间的布局
B.服务流程、
C.员工培训
D.服务过程中的职责
答案
A
解析
考察知识点:服务传递系统的构成:硬件因素、软件因素
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/0hlaKKKQ
相关试题推荐
某房地产开发公司征收200亩耕地,建设一住宅小区,该块耕地征收前三年的平均年亩产值为800元,按国家规定补偿标准,某房地产开发公司应支付()万元土地补偿费。A:
房地产状况调整中的间接比较法评分办法,是以()状况为基准。A:可比实例房地产B:估价对象房地产C:标准房地产D:类似房地产
某幢住宅小区附近兴建一垃圾处理场可能导致该住宅的价值下降,而兴建一所小学则可能使其价值上升,这体现了房地产特性中的()。A:不可移动性B:用途多样性C:相互
某可比实例的实物状况比估价对象优9%,则其房地产状况的调整系数为()。A:0.91B:0.92C:1.09D:1.10
某房地产开发公司拟开发建设某幢写字楼,预计3年后建成并全部售出,该幢写字楼总建筑面积为8000m2,可销售面积为80%,销售单价为1.5万元/m2,若报酬...
房地产估价的要素中,估价委托人指的是()。A:与估价活动有关系的单位B:估价服务的提供者C:估价服务的需求者D:与估价活动有关系的个人
甲、乙两出租写字楼,在区位、档次等方面相当,甲写字楼的月租金为50元/m2建筑面积,不含物业管理费;乙写字楼的建筑面积月租金为59元/m2,含有物业管理费...
选取可比实例规模一般应在估价对象规模的()范围内合适。A:1~2倍B:1~1.5倍C:0.5~1.5倍D:0.5~2倍
在房地产估价中,对同一估价对象,其价值类型()。A:是唯一的B:可以有两个及两个以上C:因估价机构不同而不同D:因注册房地产估价师不同而不同
比较法中,采用间接比较对可比实例价格进行房地产状况调整,其中可比实例的房地产状况劣于标准房地产状况,价格低3%;估价对象的房地产状况优于标准房地产状况,价...
随机试题
企业的优势主要体现在()。 A、有效分工和协作 B、节约费用 C、进行有效
下列法律原则中,属于民法基本原则的是:《》()
以下有关“胰岛素应用注意事项”叙述中,最正确的是()
下列()不属于支护质量。
根据《宪法》和《物权法》,下列自然资源中不专属于国家所有的财产是()。 A.矿
关于监理单位质量方针的说法,正确的是()。
女性,23岁。寒战、高热、咳脓痰2天。査体:体温39.2°C,左肺闻及湿啰音,X
表征学习
具有中枢性运动障碍、姿势异常表现的疾病是A.注意力缺陷多动症B.脑性瘫痪C.化脓性脑膜炎D.病毒性脑炎E.癫痫
房地产抵押是抵押人以其合法的房地产以()的方式向抵押权人提供债务履行担保的行为。A.交付B.出租C.出典D.不转移占有