金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（　　）。A.了解客户 B.了解自身 C.了解行业 D.了解客户需求 E.了解市场动向

admin2020-12-24 58

问题金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（　　）。

选项 A.了解客户
B.了解自身
C.了解行业
D.了解客户需求
E.了解市场动向

答案AD

解析金融企业以客户为中心的经营服务第一步，也是最关键的一步是了解客户和客户需求。?

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/0sDKKKKQ

相关试题推荐

激烈的行业竞争必然形成优胜劣汰，产品的品牌管理直接影响了商业银行的()。A:竞争能力B:风险管理水平C:盈利能力和业务发展空间D:客户资源
下列关于资产负债期限结构，说法错误的是()。A:“借短贷长”是最常见的资产负债的期限错配情况B:商业银行必须随时准备应付现金的巨额需求，特别是在每周的最后几天
下列各项中，不属于失职违规情形的是()。A:对客户进行误导B:从事超越授权交易C:恶意毁损D:支配超出权限的资金额度
商业银行不能正常为客户提供服务属于()风险。A:不完善内部程序B:系统缺陷C:人员因素D:外部事件
使用高级计量法的过程中，除了使用实际损失数据或情景分析损失数据外，商业银行在全行层面使用的风险评估方法还必须考虑()。A:宏观环境和外部控制B:关键的业务经营
银行根据本行业务性质、规模和产品复杂程度以及风险管理水平，基于内部损失数据、外部损失数据、情景分析、业务经营环境和内部控制因素，建立操作风险计量模型以计算...
影响商业银行违约损失率的因素有很多，清偿优先性属于()。A:行业因素B:项目因素C:地区因素D:宏观经济周期因素
根据2002年穆迪公司在违约损失率预测模型LOSSCAL的技术文件中所披露的信息，()等产品因素对违约损失率的影响贡献程度最高。A:企业融资杠杆率B:行业因素
债务人因某种原因无法按原有合同履约，商业银行为了降低客户违约风险导致的损失，对原有贷款结构进行调整，商业银行的这种操作属于()。A:贷款重组B:限额管理C:
压力测试是用于评估()。A:预期重大损失B:特定事件的变化C:风险价值D:特定经营环境

随机试题

事故发生后，被保险人从第三者责任方取得损失的全额赔偿的，（　　）。 A、保险人
某生产企业办理出口货物报检手续时，《出境货物报检单》的“联系人”应填写（）。
某建设项目，计划购置甲、乙两种设备，基期计划采购数量分别为3台和5台，单价为10
（7.2×69×1/2）÷(1.8×2.3×20)=()
账簿中的每一账页是账户的存在形式和载体，而账户是账簿的真实内容，因此账户与账簿的
证券投资顾问业务档案的保存期限自协议终止之日起不得少于()年。
反映测验结果的可靠程度的指标是（）。 A.效度 B.难度 C.信度 D.
涎腺多形性腺瘤之所以称为混合瘤是因为()A.肿瘤内既有涎腺上皮，又有鳞状上皮及柱状上皮B.肿瘤内既有涎腺上皮，又有黏液或软骨样组织C.此肿瘤多为
基金公司董事会依法行使以下职权（）。 Ⅰ.执行股东会的决议； Ⅱ.批准总经理制定的公司组织架构、内部控制制度和基本管理制度，体现公司的统—性和完整性...
肾移植患者的并发症下列哪项除外A:出血B:感染C:急性排斥反应D:血尿素氮和肌酐增高E:胆道梗阻、肝功能异常

金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（ ）。A.了解客户 B.了解自身 C.了解行业 D.了解客户需求 E.了解市场动向

激烈的行业竞争必然形成优胜劣汰，产品的品牌管理直接影响了商业银行的()。A:竞争能力B:风险管理水平C:盈利能力和业务发展空间D:客户资源

下列关于资产负债期限结构，说法错误的是()。A:“借短贷长”是最常见的资产负债的期限错配情况B:商业银行必须随时准备应付现金的巨额需求，特别是在每周的最后几天

下列各项中，不属于失职违规情形的是()。A:对客户进行误导B:从事超越授权交易C:恶意毁损D:支配超出权限的资金额度

商业银行不能正常为客户提供服务属于()风险。A:不完善内部程序B:系统缺陷C:人员因素D:外部事件

使用高级计量法的过程中，除了使用实际损失数据或情景分析损失数据外，商业银行在全行层面使用的风险评估方法还必须考虑()。A:宏观环境和外部控制B:关键的业务经营

银行根据本行业务性质、规模和产品复杂程度以及风险管理水平，基于内部损失数据、外部损失数据、情景分析、业务经营环境和内部控制因素，建立操作风险计量模型以计算...

影响商业银行违约损失率的因素有很多，清偿优先性属于()。A:行业因素B:项目因素C:地区因素D:宏观经济周期因素

根据2002年穆迪公司在违约损失率预测模型LOSSCAL的技术文件中所披露的信息，()等产品因素对违约损失率的影响贡献程度最高。A:企业融资杠杆率B:行业因素

债务人因某种原因无法按原有合同履约，商业银行为了降低客户违约风险导致的损失，对原有贷款结构进行调整，商业银行的这种操作属于()。A:贷款重组B:限额管理C:

压力测试是用于评估()。A:预期重大损失B:特定事件的变化C:风险价值D:特定经营环境

事故发生后，被保险人从第三者责任方取得损失的全额赔偿的，（ ）。 A、保险人

某生产企业办理出口货物报检手续时，《出境货物报检单》的“联系人”应填写（）。

某建设项目，计划购置甲、乙两种设备，基期计划采购数量分别为3台和5台，单价为10

（7.2×69×1/2）÷(1.8×2.3×20)=()

账簿中的每一账页是账户的存在形式和载体，而账户是账簿的真实内容，因此账户与账簿的

证券投资顾问业务档案的保存期限自协议终止之日起不得少于()年。

反映测验结果的可靠程度的指标是（）。 A.效度 B.难度 C.信度 D.

涎腺多形性腺瘤之所以称为混合瘤是因为()A.肿瘤内既有涎腺上皮，又有鳞状上皮及柱状上皮B.肿瘤内既有涎腺上皮，又有黏液或软骨样组织C.此肿瘤多为

基金公司董事会依法行使以下职权（）。 Ⅰ.执行股东会的决议； Ⅱ.批准总经理制定的公司组织架构、内部控制制度和基本管理制度，体现公司的统—性和完整性...

肾移植患者的并发症下列哪项除外A:出血B:感染C:急性排斥反应D:血尿素氮和肌酐增高E:胆道梗阻、肝功能异常

金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（　　）。A.了解客户 B.了解自身 C.了解行业 D.了解客户需求 E.了解市场动向

事故发生后，被保险人从第三者责任方取得损失的全额赔偿的，（　　）。 A、保险人