金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（　　）。A.了解客户 B.了解自身 C.了解行业 D.了解客户需求 E.了解市场动向

admin2020-12-24 64

问题金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（　　）。

选项 A.了解客户
B.了解自身
C.了解行业
D.了解客户需求
E.了解市场动向

答案AD

解析金融企业以客户为中心的经营服务第一步，也是最关键的一步是了解客户和客户需求。?

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/0sDKKKKQ

相关试题推荐

激烈的行业竞争必然形成优胜劣汰，产品的品牌管理直接影响了商业银行的()。A:竞争能力B:风险管理水平C:盈利能力和业务发展空间D:客户资源
下列关于资产负债期限结构，说法错误的是()。A:“借短贷长”是最常见的资产负债的期限错配情况B:商业银行必须随时准备应付现金的巨额需求，特别是在每周的最后几天
下列各项中，不属于失职违规情形的是()。A:对客户进行误导B:从事超越授权交易C:恶意毁损D:支配超出权限的资金额度
商业银行不能正常为客户提供服务属于()风险。A:不完善内部程序B:系统缺陷C:人员因素D:外部事件
使用高级计量法的过程中，除了使用实际损失数据或情景分析损失数据外，商业银行在全行层面使用的风险评估方法还必须考虑()。A:宏观环境和外部控制B:关键的业务经营
银行根据本行业务性质、规模和产品复杂程度以及风险管理水平，基于内部损失数据、外部损失数据、情景分析、业务经营环境和内部控制因素，建立操作风险计量模型以计算...
影响商业银行违约损失率的因素有很多，清偿优先性属于()。A:行业因素B:项目因素C:地区因素D:宏观经济周期因素
根据2002年穆迪公司在违约损失率预测模型LOSSCAL的技术文件中所披露的信息，()等产品因素对违约损失率的影响贡献程度最高。A:企业融资杠杆率B:行业因素
债务人因某种原因无法按原有合同履约，商业银行为了降低客户违约风险导致的损失，对原有贷款结构进行调整，商业银行的这种操作属于()。A:贷款重组B:限额管理C:
压力测试是用于评估()。A:预期重大损失B:特定事件的变化C:风险价值D:特定经营环境

随机试题

下列装饰装修工程中，通常需要洒水养护的有（） A．整体面层地面　　 B．干挂
全国学生贷款管理中心向各商业银行总行发放国家助学贷款风险补偿金的依据是（）。
下列哪项不符合人乳头瘤病毒感染的变化（　）。 A、是婴幼儿的致命性疾病 B
男性，38岁。醉酒受凉后，次日高热、寒战、胸痛、咳嗽、咳黏液痰，量渐增多，并有黄
甲因涉嫌故意杀人被捕。在受审期间，甲交代出曾因生活琐事与邻居乙发生纠纷，继而双方
有道是“无欲则刚”，一个人只有()私欲，一切从大局出发，才能得到人们的理解与尊重。这样一个拥有无私境界的人，他所说的话，能不让人()吗？填入括号部...
以下属于人畜共患病病原体的是A:沙眼衣原体B:鹦鹉热衣原体C:肺炎衣原体D:沙眼衣原体沙眼生物型E:沙眼衣原体LGV生物型
共用题干男，6个月。因支气管肺炎入院。2小时前突然烦躁，喘憋加重，口周发绀，心率188次/分，心音低钝，双肺细啰音密集，叩诊正常，肝肋下3cm，心电图...
在双代号或单代号网络计划中，工作的最早开始时间应为其所有紧前工作（）。A、最早完成时间的最大值B、最早完成时间的最小值C、最迟完成时间的最大值D、最迟完
认为人类行为主要是由无意识的需求来驱动的决策模型是()。A.经济理性模型B.有限理性模型C.社会模型D.团体决策模型

金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（ ）。A.了解客户 B.了解自身 C.了解行业 D.了解客户需求 E.了解市场动向

激烈的行业竞争必然形成优胜劣汰，产品的品牌管理直接影响了商业银行的()。A:竞争能力B:风险管理水平C:盈利能力和业务发展空间D:客户资源

下列关于资产负债期限结构，说法错误的是()。A:“借短贷长”是最常见的资产负债的期限错配情况B:商业银行必须随时准备应付现金的巨额需求，特别是在每周的最后几天

下列各项中，不属于失职违规情形的是()。A:对客户进行误导B:从事超越授权交易C:恶意毁损D:支配超出权限的资金额度

商业银行不能正常为客户提供服务属于()风险。A:不完善内部程序B:系统缺陷C:人员因素D:外部事件

使用高级计量法的过程中，除了使用实际损失数据或情景分析损失数据外，商业银行在全行层面使用的风险评估方法还必须考虑()。A:宏观环境和外部控制B:关键的业务经营

银行根据本行业务性质、规模和产品复杂程度以及风险管理水平，基于内部损失数据、外部损失数据、情景分析、业务经营环境和内部控制因素，建立操作风险计量模型以计算...

影响商业银行违约损失率的因素有很多，清偿优先性属于()。A:行业因素B:项目因素C:地区因素D:宏观经济周期因素

根据2002年穆迪公司在违约损失率预测模型LOSSCAL的技术文件中所披露的信息，()等产品因素对违约损失率的影响贡献程度最高。A:企业融资杠杆率B:行业因素

债务人因某种原因无法按原有合同履约，商业银行为了降低客户违约风险导致的损失，对原有贷款结构进行调整，商业银行的这种操作属于()。A:贷款重组B:限额管理C:

压力测试是用于评估()。A:预期重大损失B:特定事件的变化C:风险价值D:特定经营环境

下列装饰装修工程中，通常需要洒水养护的有（） A．整体面层地面 B．干挂

全国学生贷款管理中心向各商业银行总行发放国家助学贷款风险补偿金的依据是（）。

下列哪项不符合人乳头瘤病毒感染的变化（ ）。 A、是婴幼儿的致命性疾病 B

男性，38岁。醉酒受凉后，次日高热、寒战、胸痛、咳嗽、咳黏液痰，量渐增多，并有黄

甲因涉嫌故意杀人被捕。在受审期间，甲交代出曾因生活琐事与邻居乙发生纠纷，继而双方

有道是“无欲则刚”，一个人只有()私欲，一切从大局出发，才能得到人们的理解与尊重。这样一个拥有无私境界的人，他所说的话，能不让人()吗？填入括号部...

以下属于人畜共患病病原体的是A:沙眼衣原体B:鹦鹉热衣原体C:肺炎衣原体D:沙眼衣原体沙眼生物型E:沙眼衣原体LGV生物型

共用题干 男，6个月。因支气管肺炎入院。2小时前突然烦躁，喘憋加重，口周发绀，心率188次/分，心音低钝，双肺细啰音密集，叩诊正常，肝肋下3cm，心电图...

在双代号或单代号网络计划中，工作的最早开始时间应为其所有紧前工作（）。A、最早完成时间的最大值B、最早完成时间的最小值C、最迟完成时间的最大值D、最迟完

认为人类行为主要是由无意识的需求来驱动的决策模型是()。A.经济理性模型B.有限理性模型C.社会模型D.团体决策模型

金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（　　）。A.了解客户 B.了解自身 C.了解行业 D.了解客户需求 E.了解市场动向

下列装饰装修工程中，通常需要洒水养护的有（） A．整体面层地面　　 B．干挂

下列哪项不符合人乳头瘤病毒感染的变化（　）。 A、是婴幼儿的致命性疾病 B

共用题干男，6个月。因支气管肺炎入院。2小时前突然烦躁，喘憋加重，口周发绀，心率188次/分，心音低钝，双肺细啰音密集，叩诊正常，肝肋下3cm，心电图...