金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（　　）。A.了解客户 B.了解自身 C.了解行业 D.了解客户需求 E.了解市场动向

admin2020-12-24 62

问题金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（　　）。

选项 A.了解客户
B.了解自身
C.了解行业
D.了解客户需求
E.了解市场动向

答案AD

解析金融企业以客户为中心的经营服务第一步，也是最关键的一步是了解客户和客户需求。?

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/0sDKKKKQ

相关试题推荐

激烈的行业竞争必然形成优胜劣汰，产品的品牌管理直接影响了商业银行的()。A:竞争能力B:风险管理水平C:盈利能力和业务发展空间D:客户资源
下列关于资产负债期限结构，说法错误的是()。A:“借短贷长”是最常见的资产负债的期限错配情况B:商业银行必须随时准备应付现金的巨额需求，特别是在每周的最后几天
下列各项中，不属于失职违规情形的是()。A:对客户进行误导B:从事超越授权交易C:恶意毁损D:支配超出权限的资金额度
商业银行不能正常为客户提供服务属于()风险。A:不完善内部程序B:系统缺陷C:人员因素D:外部事件
使用高级计量法的过程中，除了使用实际损失数据或情景分析损失数据外，商业银行在全行层面使用的风险评估方法还必须考虑()。A:宏观环境和外部控制B:关键的业务经营
银行根据本行业务性质、规模和产品复杂程度以及风险管理水平，基于内部损失数据、外部损失数据、情景分析、业务经营环境和内部控制因素，建立操作风险计量模型以计算...
影响商业银行违约损失率的因素有很多，清偿优先性属于()。A:行业因素B:项目因素C:地区因素D:宏观经济周期因素
根据2002年穆迪公司在违约损失率预测模型LOSSCAL的技术文件中所披露的信息，()等产品因素对违约损失率的影响贡献程度最高。A:企业融资杠杆率B:行业因素
债务人因某种原因无法按原有合同履约，商业银行为了降低客户违约风险导致的损失，对原有贷款结构进行调整，商业银行的这种操作属于()。A:贷款重组B:限额管理C:
压力测试是用于评估()。A:预期重大损失B:特定事件的变化C:风险价值D:特定经营环境

随机试题

某企业1月份人工成本计划值为21.6万元，实际值为24.2万元。构成该成本的三个
根据《民事诉讼法》规定，不适用诉讼时效的情形是（）
关于调解文书法律效力的说法，正确的有（）。2018真题
关于LOF的交易规则，不正确的是（）。
《住宅使用说明书》的内容不包括().
李老师一个学期対父亲是副乡长的小壮家访了8次，却从未対需要帮助的留守儿童小龙家访过，李老师的做法：（　　）A.符合主动联系家长的要求B.有违平等待生的要求C
可安置在一个病室进行床边隔离的疾病是A:流脑与菌痢B:肺结核与肠炎C:伤寒与肺结核D:菌痢与伤寒E:麻疹与白喉
患者，男，65岁，患高血压病多年，近3年来一直服用氨氯地平和阿替洛尔，血压控制良好。近期因治疗肺结核，服用利福平、乙胺丁醇。2周后血压升高，引起血压升高的...
热拌沥青混合料路面摊铺完成后，其表面温度自然降至（）℃时，可开放交通。 A．50B．60 C．80D．100
下列筹资方式中，可以降低财务风险的有（)。A.银行借款筹资B.留存收益筹资C.普通股筹资D.融资租赁筹资

金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（ ）。A.了解客户 B.了解自身 C.了解行业 D.了解客户需求 E.了解市场动向

激烈的行业竞争必然形成优胜劣汰，产品的品牌管理直接影响了商业银行的()。A:竞争能力B:风险管理水平C:盈利能力和业务发展空间D:客户资源

下列关于资产负债期限结构，说法错误的是()。A:“借短贷长”是最常见的资产负债的期限错配情况B:商业银行必须随时准备应付现金的巨额需求，特别是在每周的最后几天

下列各项中，不属于失职违规情形的是()。A:对客户进行误导B:从事超越授权交易C:恶意毁损D:支配超出权限的资金额度

商业银行不能正常为客户提供服务属于()风险。A:不完善内部程序B:系统缺陷C:人员因素D:外部事件

使用高级计量法的过程中，除了使用实际损失数据或情景分析损失数据外，商业银行在全行层面使用的风险评估方法还必须考虑()。A:宏观环境和外部控制B:关键的业务经营

银行根据本行业务性质、规模和产品复杂程度以及风险管理水平，基于内部损失数据、外部损失数据、情景分析、业务经营环境和内部控制因素，建立操作风险计量模型以计算...

影响商业银行违约损失率的因素有很多，清偿优先性属于()。A:行业因素B:项目因素C:地区因素D:宏观经济周期因素

根据2002年穆迪公司在违约损失率预测模型LOSSCAL的技术文件中所披露的信息，()等产品因素对违约损失率的影响贡献程度最高。A:企业融资杠杆率B:行业因素

债务人因某种原因无法按原有合同履约，商业银行为了降低客户违约风险导致的损失，对原有贷款结构进行调整，商业银行的这种操作属于()。A:贷款重组B:限额管理C:

压力测试是用于评估()。A:预期重大损失B:特定事件的变化C:风险价值D:特定经营环境

某企业1月份人工成本计划值为21.6万元，实际值为24.2万元。构成该成本的三个

根据《民事诉讼法》规定，不适用诉讼时效的情形是（）

关于调解文书法律效力的说法，正确的有（）。2018真题

关于LOF的交易规则，不正确的是（）。

《住宅使用说明书》的内容不包括().

李老师一个学期対父亲是副乡长的小壮家访了8次，却从未対需要帮助的留守儿童小龙家访过，李老师的做法：（ ）A.符合主动联系家长的要求B.有违平等待生的要求C

可安置在一个病室进行床边隔离的疾病是A:流脑与菌痢B:肺结核与肠炎C:伤寒与肺结核D:菌痢与伤寒E:麻疹与白喉

患者，男，65岁，患高血压病多年，近3年来一直服用氨氯地平和阿替洛尔，血压控制良好。近期因治疗肺结核，服用利福平、乙胺丁醇。2周后血压升高，引起血压升高的...

热拌沥青混合料路面摊铺完成后，其表面温度自然降至（）℃时，可开放交通。 A．50B．60 C．80D．100

下列筹资方式中，可以降低财务风险的有（)。A.银行借款筹资B.留存收益筹资C.普通股筹资D.融资租赁筹资

金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（　　）。A.了解客户 B.了解自身 C.了解行业 D.了解客户需求 E.了解市场动向

李老师一个学期対父亲是副乡长的小壮家访了8次，却从未対需要帮助的留守儿童小龙家访过，李老师的做法：（　　）A.符合主动联系家长的要求B.有违平等待生的要求C