首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
职称考试
如何降低沟通障碍和干扰及实现沟通方法?
如何降低沟通障碍和干扰及实现沟通方法?
admin
2020-12-24
52
问题
如何降低沟通障碍和干扰及实现沟通方法?
选项
答案
解析
答:降低沟通障碍和干扰及实现沟通方法的措施主要包括: (1)树立主动的沟通意识。树立主动的沟通意识包括两个方面的内容。首先,管理者要树立主动沟通的意识。其次,员工亦须树立正确主动的沟通意识。 (2)创造有利的沟通环境。环境是影响有效沟通的一个重要因素,营造一个相互信任、有利于沟通的氛围的关键是培育积极的企业文化。 (3)员工沟通不能独立于员工性格特点而孤立存在,员工的精神状态、价值观念、交往习惯等多种人格特征都可能形成沟通障碍。信息沟通者之间应以相互尊重、促进合作的心理状态实现沟通。 ①在下向沟通中,管理人员必须准确地理解信息的含义。包括信息自身的内容、信息对沟通对象的意义,培养积极的沟通态度。根据工作、员工的需要,与员工分享信息。在信息沟通过程中,建立相互信任的氛围,说与听具有同样的意义。 ②在上向沟通中,积极鼓励员工提出建议和意见,反映情况,建立合理的沟通层次,减少因层次过多造成对信息的过滤和失真。上向沟通的信息需要给予回复的,必须答复。 (4)注意沟通语言的选择。实现员工沟通的信息载体、沟通形式多种多样。 ①必须注意沟通语言、符号的适应性与准确性,减少语言失真对沟通的干扰。词语运用应避免引起歧义,不使用歧视性语言,文字要具有可读性,简明扼要。 ②在可以借助图像进行沟通的场合,应尽可能使用图像,一段工作录像或一张照片往往能获得意想不到的效果。恰当的图像是语言形象化的助手。 ③借助行为了解信息,适当运用体态语言。 ④标准管理表单设计科学、合理。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/105QKKKQ
相关试题推荐
共用题干 下面是某求助者MMPI-2的测验结果:关于BPRS量表,正确的表述包括()。A:该量表为躁狂症状量表B:评定方法为交谈与观察
共用题干 一般资料:求助者,男性,43岁,某公司高级管理人员。案例介绍:求助者因在管理理念与方法上与同事存在矛盾,影响了工作,为此很苦恼,主动前来咨询。...
共用题干 一般资料:求助者,男性,43岁,某公司高级管理人员。案例介绍:求助者因在管理理念与方法上与同事存在矛盾,影响了工作,为此很苦恼,主动前来咨询。...
共用题干 一般资料:求助者,男性,43岁,某公司高级管理人员。案例介绍:求助者因在管理理念与方法上与同事存在矛盾,影响了工作,为此很苦恼,主动前来咨询。...
共用题干 一般资料:求助者,男性,43岁,某公司高级管理人员。案例介绍:求助者因在管理理念与方法上与同事存在矛盾,影响了工作,为此很苦恼,主动前来咨询。...
共用题干 一般资料:求助者,男性,21岁,某大学三年级学生。案例介绍:求助者从小有咬手指甲的习惯,虽受到父母亲的多次训斥,自己也使用了多种方法,但没有明...
共用题干 一般资料:求助者,男性,21岁,某大学三年级学生。案例介绍:求助者从小有咬手指甲的习惯,虽受到父母亲的多次训斥,自己也使用了多种方法,但没有明...
共用题干 一般资料:求助者,男性,21岁,某大学三年级学生。案例介绍:求助者从小有咬手指甲的习惯,虽受到父母亲的多次训斥,自己也使用了多种方法,但没有明...
共用题干 一般资料:求助者,男性,21岁,某大学三年级学生。案例介绍:求助者从小有咬手指甲的习惯,虽受到父母亲的多次训斥,自己也使用了多种方法,但没有明...
共用题干 一般资料:求助者,男性,21岁,某大学三年级学生。案例介绍:求助者从小有咬手指甲的习惯,虽受到父母亲的多次训斥,自己也使用了多种方法,但没有明...
随机试题
银汞合金充填治疗后,修复部位不可咀嚼食物的时间是( )。 A.24小时
中国十大传世名画完成于元代的是()。 A.王希孟《千里江山图》 B.顾闳中
苯妥英钠的消除速率与血药浓度有关。在低浓度(低于10μg/ml)时,消除过程属于
合规风险报告是银行合规部门的一项重要职责,合规负责人应定期就合规事项向银行(
教学《为了忘却的记念》,教师补充了“左联五烈士”的作品及相关评论文章。对教师做法
患者,男,49岁,因风湿性心瓣膜病入院。给予抗感染和抗心衰治疗后好转,拟于今日出
某地一所农村学校,房舍由于年久失修,损坏严重,上级主管部门为其专门拨出经费5万,让学校完善整修校舍,而校长李某却把此款用来修建自己的办公室。在一个阴雨天,...
针对违反法律、行政法规或者中国证监会有关规定,行为特别恶劣,严重扰乱证券市场秩序并造成严重社会影响,可以对有关责任人员采取()的证券市场禁入措施。A、3至5年
患者男,45岁。外伤致骨盆骨折、会阴部撕裂伤,术后尿潴留,烦躁不安。最佳处理方法是A.肌内注射地西泮10mgB.下腹部热敷C.口服止痛药D.静脉注射氨甲酰
下列能够被用作抵押物的是()。A.国有土地所有权B.正在建造的建筑物C.应收账款D.基金份额