物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货

shuhaiku2020-05-20 65

问题物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。( )A．对B．错

选项

答案错

解析物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，有以下三个方面：①保有顾客所期望的商品存货保障；②在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障；③符合顾客所期望的商品质量保障。

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