影响消费者行为的因素不包括( )。[2006年真题]A.企业形象 B.市场细分 C.消费者相关群体 D.社会心理

admin2020-12-24 64

问题影响消费者行为的因素不包括( )。[2006年真题]

选项 A.企业形象
B.市场细分
C.消费者相关群体
D.社会心理

答案B

解析影响消费行为的主要因素包括：①消费者自身条件，如收入状况、家庭负担、职业和文化、个性和爱好、年龄与性别等；②消费环境，如家庭成员、朋友同学、同事邻居等消费的影响；③企业形象，如产品形象、服务、价格等；④客观因素，如政策、经济、法规、文化、科技、社会、环境等影响。

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