产品的三个层次中，（　　）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服

天天题库2019-12-17 51

问题产品的三个层次中，（　　）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。

选项 A.核心产品B.期望产品C.附加产品D.有形产品

答案C

解析附加产品是消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益。

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