根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要包括:（）。

书海库2019-12-17 77

问题根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要包括:（）。

选项 A.受理B.立案C.调查D.结案E.存档

答案BCD

解析

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根据《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉处理的程序主要包括:（ ）。