首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
甲公司对于业绩评价工作非常重视,目前的业绩评价方法存在一些弊端,为此专门召集一些专家座谈,研究如何改进业绩评价方法。会议记录中的部分内容如下: (1)李...
甲公司对于业绩评价工作非常重视,目前的业绩评价方法存在一些弊端,为此专门召集一些专家座谈,研究如何改进业绩评价方法。会议记录中的部分内容如下: (1)李...
admin
2020-12-24
61
问题
甲公司对于业绩评价工作非常重视,目前的业绩评价方法存在一些弊端,为此专门召集一些专家座谈,研究如何改进业绩评价方法。会议记录中的部分内容如下:
(1)李某认为,采用非财务指标计量各责任中心的业绩是有必要的,但指标并非越多越好。企业必须明确自己在一定时期的经营战略,明确判断哪些客户、项目、投资或活动超出了组织的战略边界,经理人员应该将精力集中在与公司战略推进有关的项目上,以提高管理效率。选择业绩评价指标的目的只有一个,那就是保证公司内所有人员的视线都盯住企业的战略目标。因此,必须简化评价指标体系,基于企业战略目标,通过建立关键指标体系,将价值创造活动与战略规划目标有效联系,据此进行绩效管理。
(2)张某认为,平衡计分卡中,顾客角度应该从市场份额、客户获得率、客户满意度和产品合格率等角度进行指标设计。
<1>?、判断李某的观点是否存在不当之处,并判断李某所提及的业绩评价类型以及该方法的优缺点。
<2>?、判断张某的观点是否存在不当之处,并说明理由。
<3>?、简述平衡计分卡的优缺点。
选项
答案
解析
(1)李某的观点不存在不当之处。(1分) (2)李某所提及的是关键绩效指标法。(1分) 优点:①使企业业绩评价与企业战略目标密切相关,有利于企业战略目标的实现;②通过识别价值创造模式把握关键价值驱动因素,能够更有效地实现企业价值增值目标;③评价指标数量相对较少,易于理解和使用,实施成本相对较低,有利于推广实施。(1分) 缺点:关键绩效指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标,有效识别企业核心业务流程和关键价值驱动因素,指标体系设计不当将导致错误的价值导向和管理缺失。(1分) 专家张某的观点存在不当之处。(1分) 理由:产品合格率不属于顾客维度,它属于内部流程角度。(1分) 优点:(1)战略目标逐层分解并转化为被评价对象的绩效指标和行动方案,使整个组织行动协调一致;(2)从财务、顾客、内部流程、创新与学习四个维度确定绩效指标,使绩效评价更为全面完整;(3)将创新与学习作为一个维度,注重员工的发展和组织资本、信息资本等无形资产的开发利用,有利于企业的可持续发展。(2分) 缺点:(1)专业技术要求高,工作量比较大,操作难度也较大,需要持续地沟通和反馈,实施比较复杂,实施成本高;(2)各指标权重在不同层级及各层级不同指标之间的分配比较困难,且部分非财务指标的量化工作难以落实;(3)系统性强,涉及面广,需要专业人员的指导、企业全员的参与和长期持续地修正完善,对信息系统、管理能力的要求较高。(2分)
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/3Tk8KKKQ
相关试题推荐
标准化成就测验是指由专家或学者们所编制的,适用于大规模范围内评定个体学业()。A.成就水平的测验B.能力形成的测验C.结构的测验D.智力发展的测验
教师自编测验是由教师根据具体的教学目标、教材内容和测验目的,自己编制的测验,是为()。A.教育目的服务的B.教师和学生服务的C.特定的教学服务的D.当前工
学习策略的训练可采用的方法有()。A.指导教学模式B.程序化训练模式C.完形训练模式D.交互式教学模式E.合作学习模式
简述促进知识保持的方法。
在科尔伯格的有关儿童道德判断发展阶段的研究中,契约、个人权利和民主承认的法律的道德阶段属于()。A.前习俗水平B.公正水平C.习俗水平D.后习俗水平
让学生按照各自的水平和速度进行学习的教学方法属于()。A.愉快教学B.个别化教学C.情境教学D.理想化教学
记忆较长材料时,中间部分记忆效果最差,这主要受到()干扰。A.前摄抑制B.倒摄抑制C.单一抑制D.双重抑制
研究表明,我国儿童摆脱成人惩罚的影响,根据行为本身好坏作出分析判断的转折在()。A.5~6岁B.6~7岁C.7~8岁D.8~9岁
主要着眼于教学组织形式的教学策略设计,往往以某一教学内容为主导策略,来解决教学组织形式等核心问题。()
研究证明,小学生在道德品质上,言与行脱节的情况是很普遍的,而且年龄越小越不一致。()
随机试题
患者男,38岁。左侧肢体活动不灵3周。训练过程中治疗师嘱患者做双手交叉握上举运动
港口与航道工程安全生产要求中,起重作业要做好(),交底和被交底人都必须在记录文
(40-42题共用备选答案) A.2~3h后 B.4~6h内 C.12~2
下列不符合施工现场用火作业要求的是()。
某女姜某经常被隔壁邻居鲁某性骚扰却不敢声张。某日姜某听说住在前院的肖某是重度精神
据考证,血吸虫病在我国流行的历史至少有
依法治教的重点是( )
注册咨询工程师(投资)的署名盖章权是指()。[2004年真题]
某国家领导人要在连续6天(分别编号为第一天,第二天,……,第六天)内视察6座工
将一根烧红的铁棒插入冷水中,会看到一股“白气”冒出,这一现象说明水()。A.跟铁发生化学反应B.发生了升华现象C.发生了液化现象D.发生了汽化和液化现象