2. 外语考试
  3. 航空运输企业顾客需求信息的收集与分析的途径主要有（　　）。 A．来自顾客的意

航空运输企业顾客需求信息的收集与分析的途径主要有（　　）。 A．来自顾客的意

昕玥2019-12-17  71
问题 航空运输企业顾客需求信息的收集与分析的途径主要有（　　）。 A．来自顾客的意见  B．来自与顾客接触面上的现场工作和服务人员的意见  C．市场调查的方法得到的信息  D．来自上层管理者的意见  E．来自专家的意见
选项
答案ABC
解析航空运输企业顾客需求信息的收集与分析的途径主要包括：①来自顾客的意见；②来自与顾客接触面上的现场工作和服务人员的意见；③市场调查的方法得到的信息。
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