专门整理、收集客户与公司联系的所有信息是指（）。

题库总管2019-12-17 41

问题专门整理、收集客户与公司联系的所有信息是指（）。

选项 A. 客户关系管理B. 接触管理C. 客户关系价值D. CRM

答案B

解析1980年初便有所谓的“接触管理”，即专门整理、收集客户与公司联系的所有信息。

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