导游人员在接待游客时，要顺利完成个人角色的转换，首先要完成（）的转换。 A．

恬恬2020-05-20 134

问题导游人员在接待游客时，要顺利完成个人角色的转换，首先要完成（）的转换。A．心理角色B．职业角色C．情感角色D．社会角色

选项

答案B

解析导游员的角色转换首先是从家庭角色或其他社会角色转换为导游角色。因此，导游人员在接待游客时，要树立服务意识，首先要完成职业角色的转换。

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