首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容不
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容不
shuhaiku
2019-12-17
61
问题
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容不包括( )。
选项
A.建立强大的、动态的风险管理系统,有能力提供风险事件的早期预警B.投诉处理监督评估,从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、提升客户满意度等方面实施监督和评估C.信息发布和新闻工作归口管理,及时准确地向公众发布信息,主动接受舆论监督,为正常的新闻采访活动提供便利和必要保障D.舆情信息研判,实时关注舆情信息,及时澄清虚假信息或不完整信息
答案
A
解析
商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容至少包括:①声誉风险排查,定期分析声誉风险和声誉事件的发生因素和传导途径。②声誉事件分类分级管理,明确管理权限、职责和报告路径。③声誉事件应急处置,对可能发生的各类声誉事件进行情景分析,制定预案,开展演练。④投诉处理监督评估,从维护客户关系、履行告知义务、解决客户问题、确保客户合法权益、提升客户满意度等方面实施监督和评估。⑤信息发布和新闻工作归口管理,及时准确地向公众发布信息,主动接受舆论监督,为正常的新闻采访活动提供便利和必要保障。⑥舆情信息研判,实时关注舆情信息,及时澄清虚假信息或不完整信息。⑦声誉风险管理内部培训和奖惩。⑧声誉风险信息管理,记录、存储与声誉风险管理相关的数据和信息。⑨声誉风险管理后评价,对声誉事件应对措施的有效性及时进行评估。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/6zk9KKKQ
相关试题推荐
银行一年定期存款利率是4.7%,二年期利率是5.1%,且利息税扣除20%,某
人事行政管理事务中的计划和组织的中心内容和主要任务是()。 A.对行政人员进
周某捡到一只走失的山羊饲养起来,并花钱配种生了两只小山羊,后失主吴某找到并要求周
我国古典音乐中与“楚汉战争”相关的是()。 A.春江花月夜B.胡笳十八拍
牛顿力学是适用于宏观低速运动范围的真理,如果把它用于微观高速运动范围,就会变成谬
2008年,美联储前主席、曾被誉为“有史以来最伟大银行家”的艾伦·格林斯潘在向美
某培训学校为了加强与用人单位的合作,决定派遣若干工作人员前往用人单位协商。按要求
某培训学校为了加强与用人单位的合作,决定派遣若干工作人员前往用人单位协商。按要求
中国工商银行(Inustrilnommerilnkof
2012年5月10日,美联储宣布通过工行收购()在美业务,这是首例中资银行在美
随机试题
下列各项中,体现实质重于形式会计信息质量要求的是( )。
施工阶段质量的自控主体指的是()。
活期储蓄存款开户起存金额是()
黑社会性质组织案 “青龙帮”是某地新崛起,的黑社会组织,成员众多,从事的黑道生
根据《建设工程委托监理合同(示范文本)》,下列情况中,监理人应承担违约责任的有(
在摄影测量中使用POS系统,可利用其数据后处理软件解算每张影像的()
氏族公社
教师的地位一般是指教师的()。A.社会地位B.经济地位C.文化地位D.政治地位
火力发电厂厂用电负荷属于“I”类负荷的情况有()。A.允许短时停电,停电时间过长,有可能损坏设备;B.较长时间停电不影响生产运行;C.短时伴电可能影响人身
下列关于证券投资的预期收益率与风险之间的关系不正确的是()。A.证券的风险—收益率特性会随着各种相关因素的变化而变化B.正向联动关系C.预期收益率越