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  3. ( )的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。 A.质量体系 B.生产过程

( )的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。 A.质量体系 B.生产过程

天天题库2019-12-17  72
问题 ( )的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。A.质量体系 B.生产过程C.组织结构 D.持续改进
选项
答案D
解析持续改进用于质量管理体系时，其目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。持续改进质量管理体系可采取下列步骤：①分析和评价现状，以识别改进的区域；②确定改进目标；③寻找可能的解决办法以实现这些目标；④评价这些解决办法并作出选择；⑤实施选定的解决办法；⑥测量、验证、分析和评价实施的结果以确定这些目标已经实现；⑦正式采纳更改（即形成正式的规定）；⑧必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。
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