()流程能够保证网络和信息系统平稳运行，支持端到端的服务交付，并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。A:资源管理与运营 B:客户关系管理 C:供应商／合

admin2020-12-24 59

问题 ()流程能够保证网络和信息系统平稳运行，支持端到端的服务交付，并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。

选项 A:资源管理与运营
B:客户关系管理
C:供应商／合作伙伴关系管理
D:服务管理与运营

答案A

解析本题考查电信企业运营流程，资源管理与运营流程群组负责维护与管理网络和系统资源，用于为客户提供和支持服务。保证网络和信息系统平稳运行，支持端到端的服务交付，并能够直接或间接地回应业务、客户和员工的需求。

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当会员（客户）出现()情形之一时，交易所有权对其持仓进行强行平仓。A:会员结算准备金余额小于零，并未能在规定时限内补足的B:因违规受到交易所强行平仓处罚的C
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