关于顾客满意和顾客抱怨，下列说法正确的有（）。 A.顾客满意是指顾客对其要求

天天题库2019-12-17 62

问题关于顾客满意和顾客抱怨，下列说法正确的有（）。A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受B.顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式C.没有抱怨并不一定表明顾客很满意D.当规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，则应能确保顾客很满意E.顾客满意的程度与顾客的自身条件有关，还与媒体传闻等有关

选项

答案ABCE

解析顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/7zDNKKKQ

相关试题推荐

下列关于城镇土地使用税的税额标准的说法中，正确的有（）。
下列关于房地产价格的说法中，正确的有（）。
下列关于房地产经纪人执业资格注册的说法，正确的是（）。
关于经济适用房的建设和管理，下列说法错误的是（）。
关于申请经济适用住房的程序，下列说法错误的是（）。
下列关于房地产估价的说法中，错误的是（）。
下列关于土地所有权权能的说法中，错误的是（）。
下列关于收取不动产登记费的说法中，正确的是（）。
在房地产开发区域中，新区开发的主要特点是从“生地”开始，严格按照（）要求进行开
下列关于土地范围的说法中，正确的是(）。

随机试题

下列关于加油加气站建筑防火的要求，说法正确的是（　　）。 A、加油加气站内不得
个人贷款贷前咨询的主要内容包括（　　）。 A．申请个人贷款应具备的条件
下列不是风湿热的次要表现的是
高血压患者，伴变异型心绞痛，哪类药物不能应用：
为维护公开、公平、公正的市场环境，对中标候选人的公示，下列做法中正确的有（）。
A、2 B、0 C、1 D、不能确定A、2B、0C、1D、不能确定
马拉硫磷在昆虫体内的主要代谢产物是（　　）A.二甲基磷酸酯B.三氯乙醇C.三甲基磷酸酯D.马拉氧磷E.硫代磷酸酯
合理用药倡导的用药方式是A.有效的B.最佳的C.缺一不可的D.相对的E.既经济又实用
某建设工程施工合同无效，但该工程竣工验收合格，以下说法正确的是()。A.合同无效是从订立时起承包人的权益就不受法律保护，所以承包人无法获取工程价款B.因为合同
王某与李某签订房屋买卖合同，约定：王某在合同签订后30日内将房款存入李某的账户并由甲监管银行监管；李某于房款存储于甲监管银行后3日内与王某办理房屋过户手续...

关于顾客满意和顾客抱怨，下列说法正确的有（ ）。 A.顾客满意是指顾客对其要求

下列关于城镇土地使用税的税额标准的说法中，正确的有（）。

下列关于房地产价格的说法中，正确的有（）。

下列关于房地产经纪人执业资格注册的说法，正确的是（）。

关于经济适用房的建设和管理，下列说法错误的是（）。

关于申请经济适用住房的程序，下列说法错误的是（）。

下列关于房地产估价的说法中，错误的是（）。

下列关于土地所有权权能的说法中，错误的是（）。

下列关于收取不动产登记费的说法中，正确的是（）。

在房地产开发区域中，新区开发的主要特点是从“生地”开始，严格按照（）要求进行开

下列关于土地范围的说法中，正确的是(）。

下列关于加油加气站建筑防火的要求，说法正确的是（ ）。 A、加油加气站内不得

个人贷款贷前咨询的主要内容包括（ ）。 A．申请个人贷款应具备的条件

下列不是风湿热的次要表现的是

高血压患者，伴变异型心绞痛，哪类药物不能应用：

为维护公开、公平、公正的市场环境，对中标候选人的公示，下列做法中正确的有（）。

A、2 B、0 C、1 D、不能确定A、2B、0C、1D、不能确定

马拉硫磷在昆虫体内的主要代谢产物是（ ）A.二甲基磷酸酯B.三氯乙醇C.三甲基磷酸酯D.马拉氧磷E.硫代磷酸酯

合理用药倡导的用药方式是A.有效的B.最佳的C.缺一不可的D.相对的E.既经济又实用

某建设工程施工合同无效，但该工程竣工验收合格，以下说法正确的是()。A.合同无效是从订立时起承包人的权益就不受法律保护，所以承包人无法获取工程价款B.因为合同

王某与李某签订房屋买卖合同，约定：王某在合同签订后30日内将房款存入李某的账户并由甲监管银行监管；李某于房款存储于甲监管银行后3日内与王某办理房屋过户手续...

关于顾客满意和顾客抱怨，下列说法正确的有（）。 A.顾客满意是指顾客对其要求

下列关于加油加气站建筑防火的要求，说法正确的是（　　）。 A、加油加气站内不得

个人贷款贷前咨询的主要内容包括（　　）。 A．申请个人贷款应具备的条件

马拉硫磷在昆虫体内的主要代谢产物是（　　）A.二甲基磷酸酯B.三氯乙醇C.三甲基磷酸酯D.马拉氧磷E.硫代磷酸酯