重大投诉处理基本原则有（　　）A.积极应对、快速反应 B.有效控制、减少影响 C.公正诚信、实事求是 D.实事求是、公平公正 E.合规、谨慎

admin2020-12-24 53

问题重大投诉处理基本原则有（　　）

选项 A.积极应对、快速反应
B.有效控制、减少影响
C.公正诚信、实事求是
D.实事求是、公平公正
E.合规、谨慎

答案ABC

解析重大投诉处理基本原则（1）积极应对、快速反应（2）有效控制、减少影响（3）公正诚信、实事求是

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