在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()。A:抱怨的客户数量与客户总数的比值 B:抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值 C:准确无误完成销售

admin2020-12-24 46

问题在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()。

选项 A:抱怨的客户数量与客户总数的比值
B:抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值
C:准确无误完成销售物流量与客户总数的比值
D:问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值

答案A

解析客户的抱怨率=抱怨的客户数量/客户的总数。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/8i1KKKKQ

相关试题推荐

共用题干我国某商业银行有关的资产负债情况如下：根据以上材料，回答下列问题：根据《商业银行风险监管核心指标》，资本充足率必须大于等于()。A:4%B:8%
一国要实现资本项目完全可兑换，需要具备的条件有()。A:稳定的宏观经济环境B:足够的资金数量C:稳健的金融体系D:弹性的汇率制度E:必须是社会主义国家
投资银行按照议定价格从发行人手中购进将要发行的全部股票，然后再出售给投资者，最后将所筹集的资金交付发行人的股票销售方式是()。A:余额包销B:包销C:尽力推
()是买卖双方分别向对方承诺在合约规定的未来某时间按约定价格买进或卖出一定数量的某种金融资产的书面协议，是一种在交易所交易的、用独特的结算制度进行结算的标...
下列属于信用风险监管指标的有()。A:不良资产率B:累计外汇敞口头寸比率C:全部关联度指标D:单一集团客户授信集中度E:流动性缺口比率
允许客户使用经纪人或银行的贷款购买证券的资金账户是()。A:现金账户B:保证金账户C:个人账户D:法人账户
下列不属于商业银行资产负债管理方面风险水平类指标的是()。A:流动性风险指标B:合规风险指标C:信用风险指标D:市场风险指标
首次公开发行股票采用询价方式的，公开发行股票数量如果在()股以下，有效报价投资者数量应不少于10家，不多于20家。A:1亿B:4亿C:5000万D:50亿
财政出现赤字时，()对货币供应量影响最关键。A:弥补赤字的数量B:弥补赤字的时间C:弥补赤字的地点D:弥补赤字的方法
《证券公司风险控制指标管理办法》自()起施行。A:2006年7月5日B:2006年11月1日C:2008年6月1日D:2009年1月1日

随机试题

干槽症的诊断标准不包括以下哪项 A、拔牙后1～2d有剧烈疼痛 B、可向耳颞
在组织中占主导地位，由组织根据特定的目标通过\"官方\"途径正式组建和任命的群体是(
根据《信访条例》，下列情形中，属于县级以上人民政府信访工作机构应当及时督办,并向
2002年9月1日起实施的《学生伤害事故处理办法》使用在（）或者（）中，以及在学
下列关于自动喷水灭火系统管网试压试验和管网冲洗的说法中，不正确的是()。
支气管哮喘A.咳嗽伴呼吸困难B.咳嗽伴发热C.咳嗽伴胸痛D.咳嗽伴哮鸣音E.咳嗽伴咯血
求助者，男性，42岁。因近1个月来心情不好，整日长吁短叹，对于妻子催促他去上班感到愤怒。其妻陈述他年轻时是足球运动员，前些日子还热衷于组织本市各单位...
甲企业拟引进乙企业的专利技术。经专家评估,该技术能够将甲企业的技术能力大幅提高该技术的技术性能修正系数为1.15,时间修正系数为1.1，技术寿命修正系数为...
衰老期属于家庭的生命周期之一()
企业因销售商品发生的应收账款，其入账价值不包括______。A.销售货物发生的商业折扣B.增值税销项税额C.代购买方垫付的包装费D.购买方支付的运杂

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()。A:抱怨的客户数量与客户总数的比值 B:抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值 C:准确无误完成销售

共用题干 我国某商业银行有关的资产负债情况如下：根据以上材料，回答下列问题：根据《商业银行风险监管核心指标》，资本充足率必须大于等于()。A:4%B:8%

一国要实现资本项目完全可兑换，需要具备的条件有()。A:稳定的宏观经济环境B:足够的资金数量C:稳健的金融体系D:弹性的汇率制度E:必须是社会主义国家

投资银行按照议定价格从发行人手中购进将要发行的全部股票，然后再出售给投资者，最后将所筹集的资金交付发行人的股票销售方式是()。A:余额包销B:包销C:尽力推

()是买卖双方分别向对方承诺在合约规定的未来某时间按约定价格买进或卖出一定数量的某种金融资产的书面协议，是一种在交易所交易的、用独特的结算制度进行结算的标...

下列属于信用风险监管指标的有()。A:不良资产率B:累计外汇敞口头寸比率C:全部关联度指标D:单一集团客户授信集中度E:流动性缺口比率

允许客户使用经纪人或银行的贷款购买证券的资金账户是()。A:现金账户B:保证金账户C:个人账户D:法人账户

下列不属于商业银行资产负债管理方面风险水平类指标的是()。A:流动性风险指标B:合规风险指标C:信用风险指标D:市场风险指标

首次公开发行股票采用询价方式的，公开发行股票数量如果在()股以下，有效报价投资者数量应不少于10家，不多于20家。A:1亿B:4亿C:5000万D:50亿

财政出现赤字时，()对货币供应量影响最关键。A:弥补赤字的数量B:弥补赤字的时间C:弥补赤字的地点D:弥补赤字的方法

《证券公司风险控制指标管理办法》自()起施行。A:2006年7月5日B:2006年11月1日C:2008年6月1日D:2009年1月1日

干槽症的诊断标准不包括以下哪项 A、拔牙后1～2d有剧烈疼痛 B、可向耳颞

在组织中占主导地位，由组织根据特定的目标通过\"官方\"途径正式组建和任命的群体是(

根据《信访条例》，下列情形中，属于县级以上人民政府信访工作机构应当及时督办,并向

2002年9月1日起实施的《学生伤害事故处理办法》使用在（）或者（）中，以及在学

下列关于自动喷水灭火系统管网试压试验和管网冲洗的说法中，不正确的是()。

支气管哮喘A.咳嗽伴呼吸困难B.咳嗽伴发热C.咳嗽伴胸痛D.咳嗽伴哮鸣音E.咳嗽伴咯血

求助者，男性，42岁。 因近1个月来心情不好，整日长吁短叹，对于妻子催促他去上班感到愤怒。其妻陈述他年轻时是足球运动员，前些日子还热衷于组织本市各单位...

甲企业拟引进乙企业的专利技术。经专家评估,该技术能够将甲企业的技术能力大幅提高该技术的技术性能修正系数为1.15,时间修正系数为1.1，技术寿命修正系数为...

衰老期属于家庭的生命周期之一()

企业因销售商品发生的应收账款，其入账价值不包括______。A.销售货物发生的商业折扣B.增值税销项税额C.代购买方垫付的包装费D.购买方支付的运杂

共用题干我国某商业银行有关的资产负债情况如下：根据以上材料，回答下列问题：根据《商业银行风险监管核心指标》，资本充足率必须大于等于()。A:4%B:8%

求助者，男性，42岁。因近1个月来心情不好，整日长吁短叹，对于妻子催促他去上班感到愤怒。其妻陈述他年轻时是足球运动员，前些日子还热衷于组织本市各单位...