银行业消费者传统投诉途径不包括（）。

昕玥2019-12-17 59

问题银行业消费者传统投诉途径不包括（）。

选项 A.银行分支机构接访B.客户服务中心受理的消费者投诉C.营业网点现场受理的消费者投诉D.电话受理的消费者投诉

答案D

解析银行业消费者传统投诉途径包括：（一）银行分支机构接访或营业网点现场受理的消费者投诉。（二）客户服务中心受理的消费者投诉。（三）通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门、人大、政协部门、金融监管机构转办的消费者投诉。

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