旅游投诉处理机构包括（　　）。[2014年重庆真题] A．旅游行政管理部门

shuhaiku2020-05-20 81

问题旅游投诉处理机构包括（　　）。[2014年重庆真题] A．旅游行政管理部门 B．旅游质量监督管理机构 C．消费者协会 D．旅游执法机构 E．工商部门

选项

答案ABD

解析《旅游投诉处理办法》第二条规定，本办法所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。

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