下列选项不属于客户服务流程的是（）。

题库总管2019-12-17 66

问题下列选项不属于客户服务流程的是（）。

选项 A.受理投诉B.投资跟踪与评价C.服务宣传与推介D.介绍基金基础知识

答案D

解析为满足客户需求，提供满意的客户服务，基金销售机构应该建立完善的客户服务流程与制度，建立有效的客户反馈系统与客户投诉处理机制，设立专门的客户服务部门并做好服务人员培训，等等。具体客户服务流程包括：服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。D项属于售前服务的内容。本题考察基金客户服务流程

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/9KmEKKKQ

相关试题推荐

下列选项中，不能改善混凝土耐久性的外加剂是（　）。
下列选项对于隧道开挖的要求，说法正确的有（）。
下列选项属于洞身构造的有（）。
下列选项，不属于公路桥涵设计采用的作用的是（）。
在路拌法水泥稳定土基层施工中，主要工艺流程有：①准备下承层；②洒水闷料；③拌合；
培土路肩的施工流程正确的是（）。
公路供配电线路构成中，下列选项中错误的是（）。
在人工拌合法水泥稳定土基层施工中，主要工艺流程有：①准备下承层；②洒水闷料；③拌
下列选项中，可以作为投标保证金的有（）。
下列选项中属于港口工程承包人职责的是(　　)。

随机试题

施工组织设计按编制对象，可分为（）。 A、施工组织总设计 B、单项工程施工组
根据《建筑工程建筑面积计算规范》GB/T50353-2013，下列有关建筑面积计
肝郁型月经先后无定期的治法是 A、疏肝健脾调经 B、破气行滞调经 C、理气
可摘局部义齿初戴时就位困难的处理方法是 A、用力将义齿戴入 B、缓冲基托组
下列关于《砌体工程施工质量验收规范》对混凝土小型空心砌块砌体工程的规定，说法正确
把握问题现状的有效工具是（）。 A.控制图B.工作报告C.调查表D.
嗅觉的感受器是（）。 (A)前庭器官（B)科蒂氏器官 (C)鼻腔上
血清与血浆的主要不同点是前者不含 A钙离子B球蛋白C清蛋白D凝集素E纤维蛋白原
工程竣工验收合格之日起15d内，()应向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门备案。A.设计单位B.施工单位C.建设单位D.监理单位
使用SCI-90进行测评时，总分减分率大于等于()。A:50%为显效B:60%为显效C:25%为有效D:30%为有效

下列选项不属于客户服务流程的是（ ）。

下列选项中，不能改善混凝土耐久性的外加剂是（ ）。

下列选项对于隧道开挖的要求，说法正确的有（）。

下列选项属于洞身构造的有（）。

下列选项，不属于公路桥涵设计采用的作用的是（）。

在路拌法水泥稳定土基层施工中，主要工艺流程有：①准备下承层；②洒水闷料；③拌合；

培土路肩的施工流程正确的是（）。

公路供配电线路构成中，下列选项中错误的是（）。

在人工拌合法水泥稳定土基层施工中，主要工艺流程有：①准备下承层；②洒水闷料；③拌

下列选项中，可以作为投标保证金的有（）。

下列选项中属于港口工程承包人职责的是( )。

施工组织设计按编制对象，可分为（）。 A、施工组织总设计 B、单项工程施工组

根据《建筑工程建筑面积计算规范》GB/T50353-2013，下列有关建筑面积计

肝郁型月经先后无定期的治法是 A、疏肝健脾调经 B、破气行滞调经 C、理气

可摘局部义齿初戴时就位困难的处理方法是 A、用力将义齿戴入 B、缓冲基托组

下列关于《砌体工程施工质量验收规范》对混凝土小型空心砌块砌体工程的规定，说法正确

把握问题现状的有效工具是（）。 A.控制图B.工作报告C.调查表D.

嗅觉的感受器是（）。 (A)前庭器官（B)科蒂氏器官 (C)鼻腔上

血清与血浆的主要不同点是前者不含 A钙离子B球蛋白C清蛋白D凝集素E纤维蛋白原

工程竣工验收合格之日起15d内，()应向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门备案。A.设计单位B.施工单位C.建设单位D.监理单位

使用SCI-90进行测评时，总分减分率大于等于()。A:50%为显效B:60%为显效C:25%为有效D:30%为有效

下列选项不属于客户服务流程的是（）。

下列选项中，不能改善混凝土耐久性的外加剂是（　）。

下列选项中属于港口工程承包人职责的是(　　)。