某公司根据专家的建议，组织培训学习了产品质量特性不合格严重性分级的有关知识。

tikufree2019-12-17 76

问题某公司根据专家的建议，组织培训学习了产品质量特性不合格严重性分级的有关知识。公司对产品实行质量特性不合格严重性分级管理，确定了不合格严重性分级的原则应是（）。A.质量特性的重要程度B.质量特性对产品适用性的影响程度C.过程作业的难易程度D.引发顾客的不满意程度

选项

答案ABD

解析,不介格严重性分级霜j需要考虑的原则是：①所规定的质量特性的重要程度； ②对产品适用性的影响程度；③顾客可能反映的不满意强烈程度;④除考虑功能性质量特性外，还必须包括外观、包装等非功能性的影晌因素;⑤不合格对下一作业过程（工序）的影响程度。

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