房地产经纪业务中风险识别的切入点为（　　）。 A、投诉处理 B、赔偿处理

书海库2020-05-20 63

问题房地产经纪业务中风险识别的切入点为（　　）。A、投诉处理B、赔偿处理C、纠纷处理D、收益管理E、坏账管理

选项

答案AE

解析根据房地产经纪机构的经营特点，房地产经纪业务中风险识别的切入点为：①投诉处理；②坏账处理。其中，房地产经纪机构面临的投诉主要来自两方面：①客户，最常见、最值得重视的方面；②其他房地产经纪人员，虽比较少见，但也是识别风险的一个渠道。

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