服务项目综合管理应注意的核心环节不包括( )。

昕玥2020-05-20 39

问题服务项目综合管理应注意的核心环节不包括( )。

选项 A:项目经理的协调作用B:项目经理的控制作用C:业主的满意度D:项目经理的决策作用

答案B

解析服务项目综合管理是指咨询服务项目各项管理的汇总输出，其应注意的核心环节包括：①项目经理的协调与决策作用。对于咨询服务项目而言，项目经理在汇总各项管理中的作用特别突出，综合管理的水平往往就取决于项目经理的领导和决策水平;②业主满意度。咨询服务的成果是否产生效用，只有业主经运用后才可得出最后结论，这一结论可以清晰地表明为业主的满意度。

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