某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉

恬恬2019-12-17 76

问题某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]经分析，洗衣机某零件的顾客投诉最多，而且过程能力明显不足，改进小组决定集思广益，召集各部门分析质量问题的原因，在原因整理时可以使用的方法是（）。A.直方图 B.散布图 C.控制图 D.因果图

选项

答案BD

解析导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系，即因果图法。因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施，促进问题的解决。散布图主要通过点阵的排布，发现其中的排布规律或特征，从而，为把握质量问题的现状，设定改进目标，确定因果关系，验证改进的效果等若干方面起到重要作用。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/AFONKKKQ

相关试题推荐

随机试题

某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉

（四）某公司年销售收入净额为2500千元，销售成本占销售收入净额的50%，

（四）某公司年销售收入净额为2500千元，销售成本占销售收入净额的50%，

某企业由于融资困难，现不得不将自产的加工设备用于抵偿债务，已知该辆小轿车的成本为

某化工厂为了降低成本，将未经处理的生产污水直接排入河中。这种现象属于（）。

下列关于制造成本法的说法，不正确的是（）。

企业将新研发出的产品用于职工福利，该产品的成本为1000元，成本利润率为8%，

已知某竣工建筑工程项目人工费成本资料如下：（1）主体工程：结算人工费日单价为

已知某竣工建筑工程项目人工费成本资料如下：（1）主体工程：结算人工费日单价为

已知某竣工建筑工程项目人工费成本资料如下：（1）主体工程：结算人工费日单价为

工程质量管理的原则包括（）。

18、下列关于注射剂的给药途径的叙述，正确的是 A、皮内注射是注射于真皮与肌肉

(1)患者,男,45岁,用香加皮、当归、川芎、红花自制药酒,服后出现恶心、呕吐、

建设用地规划管理与土地管理有区别也有联系，其联系点是（）

金海公司为一家从事货物生产、进出口销售的大型集团公司，属于增值税一般纳税人，其在

简述波普艺术的艺术特征及代表人物。

(2015年)建筑产品的单件性特点决定了每项工程造价都必须()。

在材料采购合同的履行过程中，因供货方的原因逾期交付货物，则（　　）。

以下关于上市公司的员工持股计划说法正确的是（　　）。[2015年9月真题] Ⅰ．上市公司全部有效的员工持股计划所持有的股票总数累计不得超过公司股本总额的...

临床糖尿病肾病最早期的表现是A:高血压B:低蛋白血症C:水肿D:血肌酐、尿素氮增高E:微量蛋白尿

个人汽车贷款业务中，合作机构的担保风险主要是保险公司的履约（）以及汽车经销商和专业担保公司的第三方保证担保。A.交强险B.全险C.车损险D.保证保险

某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉

（四） 某公司年销售收入净额为2500千元，销售成本占销售收入净额的50%，

（四） 某公司年销售收入净额为2500千元，销售成本占销售收入净额的50%，

某企业由于融资困难，现不得不将自产的加工设备用于抵偿债务，已知该辆小轿车的成本为

某化工厂为了降低成本，将未经处理的生产污水直接排入河中。这种现象属于（）。

下列关于制造成本法的说法，不正确的是（）。

企业将新研发出的产品用于职工福利，该产品的成本为1000元，成本利润率为8%，

已知某竣工建筑工程项目人工费成本资料如下： （1）主体工程：结算人工费日单价为

已知某竣工建筑工程项目人工费成本资料如下： （1）主体工程：结算人工费日单价为

已知某竣工建筑工程项目人工费成本资料如下： （1）主体工程：结算人工费日单价为

工程质量管理的原则包括（）。

18、下列关于注射剂的给药途径的叙述，正确的是 A、皮内注射是注射于真皮与肌肉

(1)患者,男,45岁,用香加皮、当归、川芎、红花自制药酒,服后出现恶心、呕吐、

建设用地规划管理与土地管理有区别也有联系，其联系点是（）

金海公司为一家从事货物生产、进出口销售的大型集团公司，属于增值税一般纳税人，其在

简述波普艺术的艺术特征及代表人物。

(2015年)建筑产品的单件性特点决定了每项工程造价都必须()。

在材料采购合同的履行过程中，因供货方的原因逾期交付货物，则（ ）。

以下关于上市公司的员工持股计划说法正确的是（ ）。[2015年9月真题] Ⅰ．上市公司全部有效的员工持股计划所持有的股票总数累计不得超过公司股本总额的...

临床糖尿病肾病最早期的表现是A:高血压B:低蛋白血症C:水肿D:血肌酐、尿素氮增高E:微量蛋白尿

个人汽车贷款业务中，合作机构的担保风险主要是保险公司的履约（）以及汽车经销商和专业担保公司的第三方保证担保。A.交强险B.全险C.车损险D.保证保险

（四）某公司年销售收入净额为2500千元，销售成本占销售收入净额的50%，

（四）某公司年销售收入净额为2500千元，销售成本占销售收入净额的50%，

已知某竣工建筑工程项目人工费成本资料如下：（1）主体工程：结算人工费日单价为

已知某竣工建筑工程项目人工费成本资料如下：（1）主体工程：结算人工费日单价为

已知某竣工建筑工程项目人工费成本资料如下：（1）主体工程：结算人工费日单价为

在材料采购合同的履行过程中，因供货方的原因逾期交付货物，则（　　）。

以下关于上市公司的员工持股计划说法正确的是（　　）。[2015年9月真题] Ⅰ．上市公司全部有效的员工持股计划所持有的股票总数累计不得超过公司股本总额的...