据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；

书海库2019-12-17 49

问题据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客（　　）。 A．更重要 B．并不重要 C．差不太多 D．没有可比性

选项

答案A

解析因为吸引一个老顾客可以节约成本的同时，也增加了其购买量，从而提高了市场占有率。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/AN4NKKKQ

相关试题推荐

在进行口腔健康调查前，技术组专家告诫调查人员，出现信息偏倚性的重要原因是
美国著名社会学家盖洛普博士最早提出了（）的观点。
美国于1978年确立了一部规范政府官员的（）
对领导行为的早期研究显示出（）。 A关怀维度 B结构维度 C调查维度 D
顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容，包括（）。 A顾客购买动机分析
美国著名的社会心理学家马斯洛认为，一个人只要活看，都希望得到社会和他人的肯定、认
下列各项不属于旅行社新产品设计环节的是（）。 A．市场需求的调查与预测
下列关于旅行社经营战略管理的九象限法说法错误的有（）。 A．由美国麦金锡管理
下列各项不属于控制的方法的是（）。 A．督导 B．核算 C．调查
顾客体验管理框架的步骤中，为实施步骤的有（）。 A．分析顾客的体验世界

随机试题

凝血仪的检测方法不包括（　）。 A、凝固法 B、光学法 C、粘度法
（）是指在一个岗位内设置几个薪酬标准以反映岗位内部员工之间的劳动差别的岗位薪酬
依据《建设工程安全生产管理条例》，下列关于建设单位安全责任的说法，正确的是（
补充养老金的来源方式有：完全由企业负担，()。
共用题干甲公司是E市一家以代理新建商品房销售为主的知名房地产经纪公司。乙公司
弥漫性血管内凝血以下哪项错误A.出血时间延长B.凝血时间延长C.凝血酶原时间延长D.部分凝血酶原时间延长E.外周血小板增多
下列各项哪项是错误的A侵葡病理检查无绒毛结构B子宫颈息肉极少恶变C子宫脱垂多伴有膀胱膨出D卵巢实质性肿瘤多是恶性E长期用广谱抗生素，易引起真菌
对一个建设工程项目而言，项目信息门户的主持者一般是项目的（）。 A.施工单位间表B.设计单位 C.业主D.主管部门
某人向保险公司交付100元，在年利率为8%时，20年后这笔钱累计为()元。A:58902B:58000C:59000D:58002
抵押权与其担保的债权同时存在，债权消失的，抵押权也消失。()

据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；

在进行口腔健康调查前，技术组专家告诫调查人员，出现信息偏倚性的重要原因是

美国著名社会学家盖洛普博士最早提出了（）的观点。

美国于1978年确立了一部规范政府官员的（）

对领导行为的早期研究显示出（）。 A关怀维度 B结构维度 C调查维度 D

顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容，包括（）。 A顾客购买动机分析

美国著名的社会心理学家马斯洛认为，一个人只要活看，都希望得到社会和他人的肯定、认

下列各项不属于旅行社新产品设计环节的是（）。 A．市场需求的调查与预测

下列关于旅行社经营战略管理的九象限法说法错误的有（）。 A．由美国麦金锡管理

下列各项不属于控制的方法的是（）。 A．督导 B．核算 C．调查

顾客体验管理框架的步骤中，为实施步骤的有（）。 A．分析顾客的体验世界

凝血仪的检测方法不包括（ ）。 A、凝固法 B、光学法 C、粘度法

（）是指在一个岗位内设置几个薪酬标准以反映岗位内部员工之间的劳动差别的岗位薪酬

依据《建设工程安全生产管理条例》，下列关于建设单位安全责任的说法，正确的是（

补充养老金的来源方式有：完全由企业负担，()。

共用题干 甲公司是E市一家以代理新建商品房销售为主的知名房地产经纪公司。乙公司

弥漫性血管内凝血以下哪项错误A.出血时间延长B.凝血时间延长C.凝血酶原时间延长D.部分凝血酶原时间延长E.外周血小板增多

下列各项哪项是错误的A侵葡病理检查无绒毛结构B子宫颈息肉极少恶变C子宫脱垂多伴有膀胱膨出D卵巢实质性肿瘤多是恶性E长期用广谱抗生素，易引起真菌

对一个建设工程项目而言，项目信息门户的主持者一般是项目的（）。 A.施工单位间表B.设计单位 C.业主D.主管部门

某人向保险公司交付100元，在年利率为8%时，20年后这笔钱累计为()元。A:58902B:58000C:59000D:58002

抵押权与其担保的债权同时存在，债权消失的，抵押权也消失。()

凝血仪的检测方法不包括（　）。 A、凝固法 B、光学法 C、粘度法

共用题干甲公司是E市一家以代理新建商品房销售为主的知名房地产经纪公司。乙公司