前厅的气氛主要包括环境气氛、（）和营业气氛。 A．场景气氛 B．组织气氛

昕玥2019-12-17 39

问题前厅的气氛主要包括环境气氛、（）和营业气氛。 A．场景气氛 B．组织气氛 C．管理气氛 D．服务气氛

选项

答案D

解析前厅服务气氛是指由员工的形象和饭店的各种告示、标志等表现出来的一种情景。前厅或称大堂的气氛主要包括环境气氛、服务气氛和营业气氛。

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