绩效改进效果的评价包括（）。

恬恬2019-12-17 57

问题绩效改进效果的评价包括（）。

选项 A.员工、客户、供应商对改进结果的反应B.绩效改进实施后员工能力素质提升的程度C.绩效改进活动对工作方式的影响D.绩效改进方法的先进性和完整性E.绩效改进所达成的结果与预期的对比

答案ABCE

解析本题考查绩效改进。绩效改进效果的评价包括：（1）反应，即员工、客户、供应商对改进结果的反应；（2）学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质提升的程度；（3）转变，即改进活动对工作方式的影响；（4）结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比。

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