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财务会计
下列项目各参与方的沟通障碍中,属于组织沟通障碍的是( )。(2013)
下列项目各参与方的沟通障碍中,属于组织沟通障碍的是( )。(2013)
题库总管
2019-12-17
71
问题
下列项目各参与方的沟通障碍中,属于组织沟通障碍的是( )。(2013)
选项
A.机构组织庞大B.知识、经验水平的差距导致的障碍C.对信息的看法不同造成的障碍D.下属对上级的恐惧心理而形成的障碍
答案
A
解析
沟通障碍有如下两种形式:1. 组织的沟通障碍在管理中,合理的组织机构有利于信息沟通。但是,如果组织机构过于庞大,中间层次太多,信息从最高决策层传递到下层不仅容易产生信息的失真,而且还会浪费大量时间,影响信息的及时性。同时,自下而上的信息沟通,如果中间层次过多,同样也浪费时间,影响效率。2. 个人的沟通障碍( 1 ) 个性因素所引起的障碍。( 2 ) 知识、经验水平的差距所导致的障碍( 3 ) 个体记忆不佳所造成的障碍( 4 ) 对信息的态度不同所造成的障碍。( 5 ) 相互不信任所产生的障碍。( 6 ) 沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍。
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