下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是（）。 A．服务本身就是一种产品

书海库2020-05-20 81

问题下列关于人寿保险客户服务特点的表述错误的是（）。A．服务本身就是一种产品B．服务需求的差异性C．服务的不可分割性D．服务的不可控制性

选项

答案C

解析下列关于人寿保险客户服务特点：①服务本身就是一种产品；②服务需求的差异性；③服务的可分割性；④服务的不可控制性；⑤服务提供的复杂性。

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