(2013年单选题)由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员

天天题库2020-05-20 52

问题 (2013年单选题)由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧,企业社会工作打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果,社会工作者采取的基线测量的做法是()A 测量员工参加小组后顾客投诉情况 B 测量小组过程中沟通情况C 测量员工参加小组前后顾客投诉情况 D 测量员工参加小组后沟通情况

选项

答案C

解析点拨:评估方法是检测评估成效的直接手段

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/DCpMKKKQ

相关试题推荐

下列各项中，属于对被审计单位货币资金循环实质性审查程序的有： A、抽查企业是否
下列关于汇兑损益的表述中，正确的是： A、企业发生的汇兑损益一律计入财务费用
下列属于对报表的完整性审查内容的是： A、企业特定会计期间发生的会计事项均被记
审计人员确定某个企业是否应纳入被审计单位合并财务报表合并范围的标准是： A、该
下列有关销售与收款循环的相关表述中，正确的有： A、客户提出订货要求是整个业务
2012年3月，某市审计局派出审计组对某重点国有企业2011年度财务收支进行审计
下列各项中，属于控制活动的是： A、员工的素质 B、独立检查 C、组织
审计目标确定取决的因素有： A、社会的需求 B、企业的发展情况 C、审
下列内容中属于社会审计组织审计业务的有： A、审查企业财务报表，出具审计报告
对企业内设机构及所属单位领导人员的任期经济责任进行审计属于： A、内部审计机构

随机试题

中国人民银行、银监会各派出机构应确定全国统一的商业性个人住房贷款的最低首付款比例
常作为片剂的黏合剂的是 A、干淀粉 B、交联聚维酮 C、羧甲基淀粉钠
某电动车生产厂配备了水喷雾灭火系统，用来扑救电气火灾，其喷头应选用（）。
防水混凝土施工应满足的工艺要求有（）。
尿道球部损伤的常见原因是(　)。
某公司上年度和本年度的流动资产年均占用额分别为100万元和120万元，流动资产周转率分别为6次和8次，则本年比上年营业收入增加（）万元。A、180B、36
影响学生身心发展的因素有哪些?
气血津液理论认为，灌注于骨节、脏腑、脑髓的是A.液B.气C.血D.津E.精
某医生比较甲、乙两疗法对某病的效果，结果如下表应选择的指标是A率B构成比C等级指标D定性指标E定量指标
鼻咽癌患者可出现A.血清淀粉酶升高B.血碱性磷酸酶升高C.血CEA升高D.血AFP升高E.血VCA-IgA抗体升高

(2013年单选题)由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员

下列各项中，属于对被审计单位货币资金循环实质性审查程序的有： A、抽查企业是否

下列关于汇兑损益的表述中，正确的是： A、企业发生的汇兑损益一律计入财务费用

下列属于对报表的完整性审查内容的是： A、企业特定会计期间发生的会计事项均被记

审计人员确定某个企业是否应纳入被审计单位合并财务报表合并范围的标准是： A、该

下列有关销售与收款循环的相关表述中，正确的有： A、客户提出订货要求是整个业务

2012年3月，某市审计局派出审计组对某重点国有企业2011年度财务收支进行审计

下列各项中，属于控制活动的是： A、员工的素质 B、独立检查 C、组织

审计目标确定取决的因素有： A、社会的需求 B、企业的发展情况 C、审

下列内容中属于社会审计组织审计业务的有： A、审查企业财务报表，出具审计报告

对企业内设机构及所属单位领导人员的任期经济责任进行审计属于： A、内部审计机构

中国人民银行、银监会各派出机构应确定全国统一的商业性个人住房贷款的最低首付款比例

常作为片剂的黏合剂的是 A、干淀粉 B、交联聚维酮 C、羧甲基淀粉钠

某电动车生产厂配备了水喷雾灭火系统，用来扑救电气火灾，其喷头应选用（）。

防水混凝土施工应满足的工艺要求有（）。

尿道球部损伤的常见原因是( )。

某公司上年度和本年度的流动资产年均占用额分别为100万元和120万元，流动资产周转率分别为6次和8次，则本年比上年营业收入增加（）万元。A、180B、36

影响学生身心发展的因素有哪些?

气血津液理论认为，灌注于骨节、脏腑、脑髓的是A.液B.气C.血D.津E.精

某医生比较甲、乙两疗法对某病的效果，结果如下表 应选择的指标是A率B构成比C等级指标D定性指标E定量指标

鼻咽癌患者可出现A.血清淀粉酶升高B.血碱性磷酸酶升高C.血CEA升高D.血AFP升高E.血VCA-IgA抗体升高

尿道球部损伤的常见原因是(　)。

某医生比较甲、乙两疗法对某病的效果，结果如下表应选择的指标是A率B构成比C等级指标D定性指标E定量指标