杭州图书馆10年不拒乞丐。当拾荒者和乞丐进馆阅读遭到市民投诉时，杭州图书馆馆长褚

书海库2019-12-17 5

问题杭州图书馆10年不拒乞丐。当拾荒者和乞丐进馆阅读遭到市民投诉时，杭州图书馆馆长褚树青这样回应：“我无权拒绝他们来读书，但你有权选择离开。”该馆被网友称为“史上最温暖的图书馆”。以下对材料理解正确的是（　　）?①市民投诉是错误的，因为任何公民都有学习的权利②馆长的回应其意是每个公民都应尊重他人平等的阅读权③市民投诉是正确的，因为图书馆是保障人民文化权益的主要途径④馆长的回应其意是文化能直接创造物质财富

选项 A.①②B.③④C.①④D.①③

答案A

解析图书馆作为公共文化基础设施，是为全社会来服务的，而不是为特定群体服务的，市民投诉侵犯了公民平等受教育的权利。④认为意识可以直接创造物质是错误的，意识并没有直接现实性。故答案选A。?

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阅读下列材料，并回答问题。杭州某小学与学生签订了《学生权利保障公约》，规定：

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杭州某小学与学生签订了《学生权利保障公约》，规定：“教师未经学生许可，不得查阅学

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___________资源主要包括校外图书馆、科技馆、博物馆、网络资源以及乡土资

应当对未成年人免费或优惠开放的场所是（） A.图书馆B.青少年宫C.动物

客户投诉率属于（　　）的绩效考评指标。

“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”属于（　　）问题。

某百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力，即“康复”能力，计划实施提高

销售型企业的服务态度、客户投诉指标适宜采用（）的方式。

患儿常成串发作的强制性痉挛，脑电图如下，最可能的诊断是()。 A．大田园综合征

房地产法律的调整对象包括（）。

下列关于基准收益率表述中，正确的有（　　）。

抵押财产折价或者拍卖、变卖后，其价款超过债权数额的部分归()所有，不足部分由债

全科医学与全科医疗取得良好效果的关键是

社会主义道德建设的核心是 A.为人民服务B.集体主义C.诚实守信D..爱

导致耳轮甲错的常见原因是 A.肾气不足 B.肾精耗竭 C.瘀血入络 D.

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期货投资者保障基金产生的利息以及运用所产生的各种收益等孳息归属()。A:期货交易所B:期货公司C:财政部D:期货投资者保障基金

界定通信市场的两个核心要素是产品要素和（）要素。A.地理区域B.价格C.用户需求D.行为

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阅读下列材料，并回答问题。 杭州某小学与学生签订了《学生权利保障公约》，规定：

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___________资源主要包括校外图书馆、科技馆、博物馆、网络资源以及乡土资

应当对未成年人免费或优惠开放的场所是（） A.图书馆B.青少年宫C.动物

客户投诉率属于（ ）的绩效考评指标。

“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做?”属于（ ）问题。

某百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力，即“康复”能力，计划实施提高

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