下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（　　）。A.提供个性化服务 B.正确处理投诉 C.建立长久的合作关系 D.与客户积极沟通 E.鼓

admin2020-12-24 52

问题下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（　　）。

选项 A.提供个性化服务
B.正确处理投诉
C.建立长久的合作关系
D.与客户积极沟通
E.鼓励客户推荐

答案ABCD

解析房地产作为一种产品，其消费具有一定的生命周期，客户有可能会重复购买，也有可能买进后卖出，或卖出后买进。而且相比于获取新客户，留住老客户的成本要低得多，因此房地产经纪机构首先要想方设法通过满足客户需求来留住客户。房地产经纪机构留住客户的措施具体有：①提供个性化服务；②正确处理投诉；③建立长久合作关系；④积极沟通客户。

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某房地产的售房单价为7995元/m2，确定该价格采用的商品定价心理方法是（　　）。A、高位定价策略B、低位定价策略C、尾数定价策略D、折扣定价策略

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建设工程合同中，总承包人经发包人同意，将自己承包的部分工作交由第三人完成的，下列

项目总投资额在()万元以上关系社会公共利益、公众安全的基础设施项目必须实行监理。

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