客户关系管理不会影响银行核心竞争力的主要指标。

admin2020-12-24 68

问题客户关系管理不会影响银行核心竞争力的主要指标。

选项

答案错

解析CRM作为一种现代的经营管理理念，与商业银行的核心竞争力有着密不可分的关系，其通过品牌策略、客户策略、渠道策略和CRM等与银行核心竞争力发生重要的交互作用，从而影响银行核心竞争力的主要指标。考点客户关系管理

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以工作结果为导向的绩效考核方法的优点是()。A:考核目标明确且导向性强B:有利于部门间的公平竞争C:可消除外界环境对绩效的影响D:可提供丰富的反馈信息
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以每个阶段的参加人数和通过人数之比来确定招聘规模的方法称为()。A:目标管理法B:时间流失数据法C:金字塔模型法D:工作日志法
关于工作满意度调查的说法，错误的是()。A:它是指通过一定的手段与方法来调查员工对工作和工作环境的感受B:它能让管理层掌握相关信息，以便有效预防和解决员工关心
让已经加入企业的员工继续留在本企业，体现的是人力资源管理的()功能。A:维持B:吸纳C:开发D:激励
下列关于绩效考核指标的说法，正确的是()。A:制定考核指标时应避免一线员工的参与B:不同性质的工作应设置不同的指标C:应全部用结果而不用行为作为考核指标D
相对于其他工作分析方法，观察法的优点是()。A:便于收集有关任职资格的信息B:不影响被调查人员的正常工作C:能够较为全面地了解体力型工作的内容D:适用于对
关于请假管理制度的说法，正确的是()。A:企业不能将病假作为事假处理B:用人单位有权不批准员工所请的任何病假C:每一位员工均可享受带薪年休假D:企业可以规
下列关于工作分析时使用的问卷调查法的描述，错误的是（）。A:可以在短时间内收集到大量所需的信息资料B:不影响被调查人员的正常工作C:对问卷编制的技术要求不高

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多在20岁左右起病，随年龄增长患病率有所增加，女多于男。特征是几乎每天双侧枕部非
（133-135题共用备选答案） A．队列研究 B．病例对照研究 C．分析
初产妇，孕39周。食欲正常，下午6时起有阵发性腹痛，今晨就诊，精神疲乏。宫缩12
在政府的非税收入中，体现国有产权的收入是（）。
患者，女，57岁，患瓣膜性心脏病10年。体力活动轻度受限，日常活动引起乏力、心悸
社会主义的根本任务是发展生产力，这是因为，发展生产力是（　　） A.社会主义本
生活方式管理的核心是()。A.预防B.治疗C.教育D.康复
不属于五脏共同的生理特点的是A.化生精气B.贮藏精气C.满而不能实D.藏而不泻E.传化水谷
取得执业证书的证券投资基金销售人员辞职或者不为原聘用机构所聘用的，原聘用机构应当在上述情况发生后（）由协会变更该人员执业注册登记。A.10日B.30日
成瘾性是指（　　）A.药物引起的反应与个体体质有关与用药剂量无关B.等量药物引起和一般患者相似但强度更高的效应C.用药一段时间后，患者对药物产生精神上的依赖

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