2. 财务会计
  3. 旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在（　　）个工作日内予以受理。[2

旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在（　　）个工作日内予以受理。[2

书海库2020-05-20  62
问题 旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在（　　）个工作日内予以受理。[2014年云南真题] A． 3 B． 5 C． 7 D． 10
选项
答案B
解析《旅游投诉处理办法》第十五条规定，旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内作出以下处理：①投诉符合本办法的，予以受理；②投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由；③依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人。
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