声誉危机管理的主要内容包括（　　）。A.预先制定战略性的危机管理规划 B.提高日常解决问题的能力 C.危险现场处理 D.提高发言人的沟通技能 E.危机处理过程中

admin2020-12-24 64

问题声誉危机管理的主要内容包括（　　）。

选项 A.预先制定战略性的危机管理规划
B.提高日常解决问题的能力
C.危险现场处理
D.提高发言人的沟通技能
E.危机处理过程中的持续沟通

答案ABCDE

解析声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。声誉危机管理的主要内容包括：预先制定战略性的危机管理规划、提高日常解决问题的能力、危险现场处理、提高发言人的沟通技能、危机处理过程中的持续沟通、管理危机过程中的信息交流、模拟训练和演习。

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根据《银行业金融机构全面风险管理指引》，下列属于银行业金融机构全面风险管理体系的内容有（）。A.风险管理政策和程序B.风险治理架构C.管理信息系统和

根据《银行业监督管理法》，申请设立银行业金融机构，国务院银行业监督管理机构应当对股东的（）进行审查。A.财务状况B.诚信状况C.资金来源D.资本补

根据《商业银行资本管理办法(试行)》，下列选项中，可计入银行二级资本的是（）。A.符合条件的普通股B.符合条件的超额贷款损失准备C.符合条件的可转债

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以下药物中不含对乙酰氨基酚成分的是 A、感冒宁胶囊 B、感特灵胶囊 C、速

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患者，女性，31岁。近3个月经常排便后滴少量鲜血。肛门指检无异常发现，肛门镜检查截石位见3、6点各有一突于钢管内的暗红色圆形软结节，考虑该病人为A.I期内痔

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