声誉危机管理的主要内容包括（　　）。A.预先制定战略性的危机管理规划 B.提高日常解决问题的能力 C.危险现场处理 D.提高发言人的沟通技能 E.危机处理过程中

admin2020-12-24 68

问题声誉危机管理的主要内容包括（　　）。

选项 A.预先制定战略性的危机管理规划
B.提高日常解决问题的能力
C.危险现场处理
D.提高发言人的沟通技能
E.危机处理过程中的持续沟通

答案ABCDE

解析声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。声誉危机管理的主要内容包括：预先制定战略性的危机管理规划、提高日常解决问题的能力、危险现场处理、提高发言人的沟通技能、危机处理过程中的持续沟通、管理危机过程中的信息交流、模拟训练和演习。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/EXACKKKQ

相关试题推荐

随机试题

声誉危机管理的主要内容包括（　　）。A.预先制定战略性的危机管理规划 B.提高日常解决问题的能力 C.危险现场处理 D.提高发言人的沟通技能 E.危机处理过程中

商业银行董事会各专门委员会成员应当是具有与专门委员会职责相适应的专业知识和工作经验的董事和高级管理人员。各专门委员会负责人原则上不宜兼任。（）

银监会在认真总结我国经验，并借鉴国际标准的基础上，提出了我国银行业监管理念，包括（）。A.保护银行业消费者B.法人监管C.重点监管风险D.建立内控

下列可以对银行业金融机构进行行政处罚的种类包括（）。A.警告、罚款、没收违法所得B.取消董(理)事、高级管理人员一定期限直至终身任职资格C.暂停部分

根据《银行业金融机构全面风险管理指引》，下列属于银行业金融机构全面风险管理体系的内容有（）。A.风险管理政策和程序B.风险治理架构C.管理信息系统和

根据《银行业监督管理法》，申请设立银行业金融机构，国务院银行业监督管理机构应当对股东的（）进行审查。A.财务状况B.诚信状况C.资金来源D.资本补

根据《商业银行资本管理办法(试行)》，下列选项中，可计入银行二级资本的是（）。A.符合条件的普通股B.符合条件的超额贷款损失准备C.符合条件的可转债

根据《商业银行内部控制指引》，商业银行应当建立内部控制管理责任制，强化追究责任:（）。A.主要股东应当对内部控制负最终责任B.业务部门应当对未执行相关

根据《商业银行操作风险管理指引》，商业银行应当将加强内部控制作为操作风险管理的有效手段，与此相关的内部指施至少应当包括（）。A.对接触和使用银行资产的记

根据《金融租赁公司管理办法》，金融租赁公司可使用的筹资手段有（）。A.六个月(含)以上定期存款B.发行金融债券C.股东增资D.租赁资产证券化E.

根据《银行业监管理法》，属于银行业金融机构的审慎经营规则的是（）。A.风险管理B.关联交易C.内部控制D.资本补充能力E.损失准备金

代理人在代理权限范围内实施的行为，其法律后果由（）承担。 A.代理人 B.被

关于蜡饼疗法的描述，错误的是 A．在瘢痕部位治疗时，蜡温应稍高 B．蜡饼为2

【电气设备及运行维护】142、（）电压互感器的互感比即为一、二次额定电压之

关于纳税期限的说法，正确的是()。

患儿日龄3天，足月顺产，生后2天出现黄疸，迅速加重，一般状态尚好。血清胆红素29

初产妇，26岁，足月临产3天，胎动消失24小时，由下级医院转入。提示：产后4小时，产妇寒颤、高热，T39．9℃，P140次／分，R24次／分，BP68／15～3

企业出口的下列应税消费品中，属于消费税出口免税并退税范围的有（　）。　　A.生产企业委托外贸企业代理出口的应税消费品B.有出口经营权的生产企业自营出口的应

以下关于《刑法修正案（八）》的说法，错误的是（）。A.规定已满七十五周岁的人故意犯罪的，可以从轻或者减轻处罚B.对判处管制的犯罪分子，依法实行社区矫正C.

编制投标报价，下列关于分部分项工程综合单价确定的描述中，正确的是（）。A、招投标过程中，当出现招标文件中分部分项工程量清单特征描述与设计图纸不符时，投标人应以设

赵某系港口区岳谷中心村村民。因所住房屋已破旧不堪拟大修，遂向区规划局提出申请要求批准其翻修房屋。区规划局作出不予批准决定。赵某遂向市规划局申请复议。市规划...

声誉危机管理的主要内容包括（ ）。A.预先制定战略性的危机管理规划 B.提高日常解决问题的能力 C.危险现场处理 D.提高发言人的沟通技能 E.危机处理过程中

商业银行董事会各专门委员会成员应当是具有与专门委员会职责相适应的专业知识和工作经验的董事和高级管理人员。各专门委员会负责人原则上不宜兼任。（）

银监会在认真总结我国经验，并借鉴国际标准的基础上，提出了我国银行业监管理念，包括（）。A.保护银行业消费者B.法人监管C.重点监管风险D.建立内控

下列可以对银行业金融机构进行行政处罚的种类包括（）。A.警告、罚款、没收违法所得B.取消董(理)事、高级管理人员一定期限直至终身任职资格C.暂停部分

根据《银行业金融机构全面风险管理指引》，下列属于银行业金融机构全面风险管理体系的内容有（）。A.风险管理政策和程序B.风险治理架构C.管理信息系统和

根据《银行业监督管理法》，申请设立银行业金融机构，国务院银行业监督管理机构应当对股东的（）进行审查。A.财务状况B.诚信状况C.资金来源D.资本补

根据《商业银行资本管理办法(试行)》，下列选项中，可计入银行二级资本的是（）。A.符合条件的普通股B.符合条件的超额贷款损失准备C.符合条件的可转债

根据《商业银行内部控制指引》，商业银行应当建立内部控制管理责任制，强化追究责任:（）。A.主要股东应当对内部控制负最终责任B.业务部门应当对未执行相关

根据《商业银行操作风险管理指引》，商业银行应当将加强内部控制作为操作风险管理的有效手段，与此相关的内部指施至少应当包括（）。A.对接触和使用银行资产的记

根据《金融租赁公司管理办法》，金融租赁公司可使用的筹资手段有（）。A.六个月(含)以上定期存款B.发行金融债券C.股东增资D.租赁资产证券化E.

根据《银行业监管理法》，属于银行业金融机构的审慎经营规则的是（）。A.风险管理B.关联交易C.内部控制D.资本补充能力E.损失准备金

代理人在代理权限范围内实施的行为，其法律后果由（）承担。 A.代理人 B.被

关于蜡饼疗法的描述，错误的是 A．在瘢痕部位治疗时，蜡温应稍高 B．蜡饼为2

【电气设备及运行维护】142、（）电压互感器的互感比即为一、二次额定电压之

关于纳税期限的说法，正确的是()。

患儿日龄3天，足月顺产，生后2天出现黄疸，迅速加重，一般状态尚好。血清胆红素29

初产妇，26岁，足月临产3天，胎动消失24小时，由下级医院转入。提示：产后4小时，产妇寒颤、高热，T39．9℃，P140次／分，R24次／分，BP68／15～3

企业出口的下列应税消费品中，属于消费税出口免税并退税范围的有（ ）。 A.生产企业委托外贸企业代理出口的应税消费品B.有出口经营权的生产企业自营出口的应

以下关于《刑法修正案（八）》的说法，错误的是（）。A.规定已满七十五周岁的人故意犯罪的，可以从轻或者减轻处罚B.对判处管制的犯罪分子，依法实行社区矫正C.

编制投标报价，下列关于分部分项工程综合单价确定的描述中，正确的是（）。A、招投标过程中，当出现招标文件中分部分项工程量清单特征描述与设计图纸不符时，投标人应以设

赵某系港口区岳谷中心村村民。因所住房屋已破旧不堪拟大修，遂向区规划局提出申请要求批准其翻修房屋。区规划局作出不予批准决定。赵某遂向市规划局申请复议。市规划...

声誉危机管理的主要内容包括（　　）。A.预先制定战略性的危机管理规划 B.提高日常解决问题的能力 C.危险现场处理 D.提高发言人的沟通技能 E.危机处理过程中

企业出口的下列应税消费品中，属于消费税出口免税并退税范围的有（　）。　　A.生产企业委托外贸企业代理出口的应税消费品B.有出口经营权的生产企业自营出口的应