2. 财务会计
  3. 在业务外包过程中，由于供应商工作人员的过错造成供应中断，引起银行部分支付业务无法

在业务外包过程中，由于供应商工作人员的过错造成供应中断，引起银行部分支付业务无法

题库总管2019-12-17  73
问题 在业务外包过程中，由于供应商工作人员的过错造成供应中断，引起银行部分支付业务无法正常运行而造成严重损失。此事件对应的操作风险成因是( )。
选项 A.违反内部流程B.人员因素C.系统缺陷D.外部事件
答案D
解析①人员因素主要是指因商业银行员工发生内部欺诈、失职违规、知识，技能匮乏、核心雇员流失和违反用工法等造成损失或不良影响而引起的风险。②内部流程引起的操作风险是指由于商业银行业务流程缺失、设计不完善，或者没有被严格执行而造成的损失。③系统缺陷包括数据／信息质量、违反系统安全规定、系统设计／开发的战略风险和系统的稳定性、兼容性、适宜性方面的问题。④外部事件包括外部欺诈，盗窃、洗钱、政治风险、监管规定、业务外包、自然灾害、恐怖威胁。
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