关于质量保证的概念，正确的有（）。 A.质量保证意味着对不合格产品的保修、保

天天题库2019-12-17 43

问题关于质量保证的概念，正确的有（）。A.质量保证意味着对不合格产品的保修、保换B.内部质量保证是组织向自己的管理者提供信任C.外部质量保证致力于增强满足质量要求的能力D.质量保证致力于提供质量要求会得到满足的信任E.质量保证是买方对卖方的信任

选项

答案BDE

解析。质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。质量保证是在订货前建立起来的买方对卖方的信任，不是买到不合格产品以后的保修、保换、保退等措施，选项A错误。增强满足质量要求的能力是质量改进的工作，选项C错误。

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