客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户()为中心的企业管理理论。A:价值 B:忠诚 C

admin2020-12-24 65

问题客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户()为中心的企业管理理论。

选项 A:价值
B:忠诚
C:创利
D:满意度

答案A

解析客户关系管理是一种以“客户价值”为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。该考点来自教材的第四章“物业租赁管理”中的第二节。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/FQlaKKKQ

相关试题推荐

投资的作用()。A:投资是一个国家经济增长的基本推动力B:投资与企业发展密切相关C:投资可以促进人民生活水平提高D:投资有利于国家的社会稳定和国际交往E
房地产间接投资包括()。A:投资房地产开发企业股票B:在建工程C:投资房地产开发企业发行的债券D:投资房地产投资信托基金E:购买住房抵押支持证券
房地产置业投资的目的是()。A:赚取开发利润B:满足自身生活居住的需要C:将购入的房地产出租给最终使用者以获取出租收入D:满足自身生产经营的需要E:参与
间接投资的主要特点包括()。A:资金所有者和资金使用者为同一个人或机构B:资金所有者和资金使用者分离C:在资产的经营管理上不直接体现投资人的意志D:实施全
房地产开发企业获得房地产开发贷款的基础条件是开发项目()。A:有预售或预租收入B:满足资本金投入比例要求C:有合作投资方D:已落实施工队伍
以收益性物业的出租、经营管理和开发为主营业务的房地产投资信托基金(REITs)类型是()。A:权益型REITsB:抵押型REITsC:多重合伙REITsD
关于个人住房抵押贷款风险的说法，错误的是()。A:贷款客户众多会带来操作风险B:不良率很低，不存在信用风险C:房地产市场变化会带来变现风险D:贷后管理工作
某房地产开发项目的销售利润为6540万元，销售利润率为24%，项目的销售税费为销售收入的5.5%，该项目.的成本利润率是()。A:18.50%B:22.68%
不属于处置抵押物要求的是()。A:长期价值市场稳定B:变现性较强C:价格比较稳定D:市场广阔
已知某房地产投资项目的购买投资为5000万元，流动资金为500万元，投资者的权益资本为2000万元，经营期内年平均利润总额为700万元，年平均税后利润为5...

随机试题

工程质量监督机构对建设工程实体质量抽查的内容包括()
黄河股份有限公司（以下简称黄河公司）属于增值税一般纳税人，公司的甲材料专门用来生
对民用建筑实施防火检查时，检查人员应注意查看特殊功能场所，下列不能设在地下二层的
某银行客户经理的下列行为中，违反了《银行业从业人员职业操守》中“监管规避”的原则
可有效治疗功能性消化不良的药物是
金属晶体中金属原子有三种常见的堆积方式：六方堆积、面心立方堆积和体心立方堆积。
下列关于国内期货保证金存管银行的表述，正确的有（）。
可行性研究的任务中，工艺技术是（　　）。
特殊的普通合伙企业名称中应当标明（）字样。A.“一般合伙”B.“普通合伙”C.“特殊合伙”D.“特殊普通合伙”
分包单位必须对其分包工程的施工质量向（）负责。A.质量监督机构B.项目法人C.监理单位D.总包单位

客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户()为中心的企业管理理论。A:价值 B:忠诚 C

投资的作用()。A:投资是一个国家经济增长的基本推动力B:投资与企业发展密切相关C:投资可以促进人民生活水平提高D:投资有利于国家的社会稳定和国际交往E

房地产间接投资包括()。A:投资房地产开发企业股票B:在建工程C:投资房地产开发企业发行的债券D:投资房地产投资信托基金E:购买住房抵押支持证券

房地产置业投资的目的是()。A:赚取开发利润B:满足自身生活居住的需要C:将购入的房地产出租给最终使用者以获取出租收入D:满足自身生产经营的需要E:参与

间接投资的主要特点包括()。A:资金所有者和资金使用者为同一个人或机构B:资金所有者和资金使用者分离C:在资产的经营管理上不直接体现投资人的意志D:实施全

房地产开发企业获得房地产开发贷款的基础条件是开发项目()。A:有预售或预租收入B:满足资本金投入比例要求C:有合作投资方D:已落实施工队伍

以收益性物业的出租、经营管理和开发为主营业务的房地产投资信托基金(REITs)类型是()。A:权益型REITsB:抵押型REITsC:多重合伙REITsD

关于个人住房抵押贷款风险的说法，错误的是()。A:贷款客户众多会带来操作风险B:不良率很低，不存在信用风险C:房地产市场变化会带来变现风险D:贷后管理工作

某房地产开发项目的销售利润为6540万元，销售利润率为24%，项目的销售税费为销售收入的5.5%，该项目.的成本利润率是()。A:18.50%B:22.68%

不属于处置抵押物要求的是()。A:长期价值市场稳定B:变现性较强C:价格比较稳定D:市场广阔

已知某房地产投资项目的购买投资为5000万元，流动资金为500万元，投资者的权益资本为2000万元，经营期内年平均利润总额为700万元，年平均税后利润为5...

工程质量监督机构对建设工程实体质量抽查的内容包括()

黄河股份有限公司（以下简称黄河公司）属于增值税一般纳税人，公司的甲材料专门用来生

对民用建筑实施防火检查时，检查人员应注意查看特殊功能场所，下列不能设在地下二层的

某银行客户经理的下列行为中，违反了《银行业从业人员职业操守》中“监管规避”的原则

可有效治疗功能性消化不良的药物是

金属晶体中金属原子有三种常见的堆积方式：六方堆积、面心立方堆积和体心立方堆积。

下列关于国内期货保证金存管银行的表述，正确的有（）。

可行性研究的任务中，工艺技术是（ ）。

特殊的普通合伙企业名称中应当标明（）字样。A.“一般合伙”B.“普通合伙”C.“特殊合伙”D.“特殊普通合伙”

分包单位必须对其分包工程的施工质量向（）负责。A.质量监督机构B.项目法人C.监理单位D.总包单位

可行性研究的任务中，工艺技术是（　　）。