客户关系管理对理财业务发展的意义包括( )。

书海库2019-12-17 64

问题客户关系管理对理财业务发展的意义包括( )。

选项 A、为理财师提供客户服务的方法和工具B、有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系C、提高行业利润，提高行业知名度D、防止客户流失，降低客户开发成本E、将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级

答案ABDE

解析A,B,D,E客户关系管理对理财业务发展的意义包括：一是为理财师提供客户服务的方法和工具；二是有助于培养高端客户忠诚度，与客户建立主办行关系；三是防止客户流失，降低客户开发成本；四是将客户需求转化为生产力，带来银行产品服务升级。

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