2. 外语考试
  3. (2012年）我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务

(2012年）我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务

Loveyou2019-12-17  58
问题 (2012年）我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括（）。
选项 A.总包邮件延误率B.邮政局所的营业时间C.经办业务的种类D.用户平均等待时间E.总包邮件丢失损毁率
答案BCD
解析本题考查邮政服务质量指标。服务质量指标具体包括邮政网点的分布密度和邮政半径、邮政局所的营业时间和经办业务的种类、服务态度和服务水平、用户平均等待时间、邮政査询和损失补偿情况等。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/G8UNKKKQ
相关试题推荐
随机试题