全面质量管理的基础是（）。

昕玥2019-12-17 68

问题全面质量管理的基础是（）。

选项 A.过程B.全员参与C.PDCA循环D.质量管理团队

答案B

解析全面质量管理TQM(Total Quality Management)，则是“以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。

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