客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员

昕玥2019-12-17 57

问题客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应( )。

选项 A.积极地为其办理 B.将客户转交理财业务人员 C.在理财业务人员配合下为其办理 D.在理财业务人员指导下为其办理

答案B

解析《商业银行个人理财业务风险管理指引》第20条规定，商业银行应当明确个人理财业务人员与一般产品销售和服务人员的工作范围界限，禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划。客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应将客户移交理财业务人员。

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