2. 外语考试
  3. 41．零缺陷管理法以\"零缺陷\"为管理目标，其最优的结果是( )。 A．零缺陷

41．零缺陷管理法以\"零缺陷\"为管理目标，其最优的结果是( )。 A．零缺陷

shuhaiku2020-05-20  53
问题 41．零缺陷管理法以"零缺陷"为管理目标，其最优的结果是( )。A．零缺陷B．低缺陷C．免事后处理D．低处理费用E．零管理费用
选项
答案AC
解析零缺陷管理法以"零缺陷"为管理目标。在提倡为顾客提供优质服务的同时，首先应加强事先防范，努力做到毫无差错地把工作传递给下一个"顾客"，通过提高产品与服务质量，减少事后的危机处理，最优的结果是"零缺陷"与"免事后处理"。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/GrPdKKKQ
相关试题推荐
随机试题