一般来说，旅游者的投诉反映出的心理有（　　）。 A．满足所有要求 B．

tikufree2020-05-20 51

问题一般来说，旅游者的投诉反映出的心理有（　　）。 A．满足所有要求 B．得到尊重 C．要求补偿 D．被认同 E．需要发泄

选项

答案BCE

解析旅游投诉心理是指旅游者对即将进行或已经进行的旅游投诉的心理反应。旅游者的投诉心理有三种情况：要求尊重、要求补偿、需求发泄。

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