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渠道冲突产生的根本原因包括()。
渠道冲突产生的根本原因包括()。
昕玥
2019-12-17
55
问题
渠道冲突产生的根本原因包括()。
选项
A:角色错位B:观点差异C:目标差异D:沟通困难E:渠道过长
答案
ABCD
解析
渠道冲突产生的根本原因包括:①角色错位,指一个渠道成员的角色表明了其在渠道中应当承担什么样的任务,并作出使每一个渠道成员都可以接受和预见的行为规范;②目标差异,指如果同一渠道系统中的所有成员都有共同的目标,那么各自的效率和效益将会实现最大化;③观点差异,指渠道成员对同一情景或同一刺激作出的不同反应;④沟通困难,指渠道成员之间不沟通、沟通缓慢或错误沟通方面的问题;⑤决策权分歧,指渠道成员对于其应当控制的特定领域的强烈感受;⑥期望差异,指不同的渠道成员对未来发展的不同估计、不同预期;⑦资源稀缺,指由于渠道资源分配不均而造成的冲突。
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