2. 职称考试
  3. 工作结果型的绩效考评指标包括（ ）。A.专业知识面 B.客户投诉率 C.产品合格率 D.产品销售量 E.事业进取心

工作结果型的绩效考评指标包括（ ）。A.专业知识面 B.客户投诉率 C.产品合格率 D.产品销售量 E.事业进取心

admin2020-12-24  61
问题 工作结果型的绩效考评指标包括（    ）。
选项 A.专业知识面
B.客户投诉率
C.产品合格率
D.产品销售量
E.事业进取心
答案BCD
解析无论组织或员工个人,他们的工作绩效总是表现为某种实际的产出结果,无论这些结果是物质性的实物产品,还是精神性的非实物的成果,都是可以采用一定的生产技术经济的指标,进行衡量和评定的。这些指标与那些潜藏在人体之中的反映人们的品质特征的指标不同,它们是潜在劳动的结果,是劳动的固化和凝结,如产品产量、商品销售量、劳动定额完成程度等反映劳动数量的指标;再如,产品品种、产品合格率、商品一次开机合格率、客户投诉率、产品返修率等质量指标。
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